Klantenservicemedewerker zakelijk

Krijg jij energie van het oplossen van klantvragen, ook wanneer meerdere zaken tegelijk aandacht vragen? Als klantenservicemedewerker zakelijk in Deventer zorg jij ervoor dat zakelijke klanten weten waar ze aan toe zijn. Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie in de drukwerksector, waar dagelijks duizenden bestellingen worden geproduceerd en verzonden. Samen met betrokken collega's zorg je voor een soepel verloop van het orderproces.Wat ga je doen als klantenservicemedewerker zakelijk? Geen dag is hetzelfde! Binnen het team dat de orderstromen coördineert, ben je de verbindende schakel tussen zakelijke klanten, productielocaties en transportpartners. Je houdt overzicht, onderzoekt afwijkingen en zorgt dat problemen snel worden opgepakt. Je schakelt veelvudig met collega's en externe partijen in binnen- en buitenland. Of het nu gaat om een vertraagde levering, een zoekgeraakte bestelling of een dringende klantvraag: jij denkt in oplossingen en communiceert helder. Het belanrijkste is dat je een held bent in multitasken: in deze functie van klantenservicemedewerker zakelijk komt er veel op je af en daarin is het belangrijk dat jij je hoofd koel houdt! Jouw werkzaamheden als Klantenservicemedewerker zakelijk bestaan onder andere uit:
Telefonisch beantwoorden van vragen over bestellingen en leveringen
Afstemmen met vervoerders, productielocaties en collega's
Onderzoeken en oplossen van vertraagde of vermiste orders
Afhandelen van logistieke meldingen en klachten
Proactief informeren van klanten over de voortgang van bestellingen

Wat bieden wij jou als klantenservicemedewerker zakelijk?
€ 2.850,- tot € 3.600,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring
Een werkweek van 36 tot 40 uur
Dagelijks een gratis lunch op het werk
Een pensioenregeling waarbij de werkgever de premie betaalt
Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling met een eigen groeiplan
Een dynamische werkomgeving met internationale contacten

Wat verwachten wij van jou in de functie van klantenservicemedewerker zakelijk?
Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
Ervaring met klantcontact en het schakelen tussen verschillende werkzaamheden
Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te houden bij deadlines
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede basis in het Engels
Handigheid met computersystemen en affiniteit met de grafische sector; ervaring met HubSpot is een pré

Interesse in deze mooie functie van klantenservicemedewerker zakelijk? Solliciteer dan via de 'solliciteer direct' button onderaan deze pagina en we nemen contact met je aan. Neem dan contact op met Liset via 06-22661728 of liset@erick.nl
Uitzicht op een vast dienstverband!