Customer Service Manager
Ontdek meer
Over deze vacature
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
€ 3.950 - € 5.122
Als Customer Service Manager bij VDL TBP Electronics ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Customer Service team in Dirksland. Je combineert operationeel meewerken met leidinggeven en coacht een team van vier medewerkers. Je brengt structuur aan, verbetert processen en optimaliseert de dienstverlening in een dynamische en technische omgeving.
Coördineren en prioriteren van de dagelijkse werkzaamheden.
Onderhouden van contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen.
Sparren met Accountmanagers over klantontwikkelingen en commerciële kansen.
Bewaken van de kwaliteit en volledigheid van klant- en orderinformatie.
Coachen en begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling.
Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen.
Ervaring binnen Customer Service, Sales Support of Order Management, bij voorkeur in een technische of productieomgeving.
Ervaring met het coachen of aansturen van medewerkers.
Kennis van ERP-systemen en een proactieve, resultaatgerichte instelling.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
Solliciteer direct via de knop hieronder en word onderdeel van VDL!
Coördineren en prioriteren van de dagelijkse werkzaamheden
Onderhouden van contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen
Sparren met Accountmanagers over klantontwikkelingen en commerciële kansen
Bewaken van de kwaliteit en volledigheid van klant- en orderinformatie
Zorgdragen voor een optimale bezetting en continuïteit binnen het team
Coachen en begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling
Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen
Ervaring binnen Customer Service, Sales Support of Order Management
Ervaring met het coachen of aansturen van medewerkers
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
de openbare vacature van VDL Groep op . Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Retail: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Retail Non-Food / CAO Levensmiddelen. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij VDL Groep. De belangrijkste afspraken:
Zondags- en feestdagentoeslag tot 100%
Alles over de CAO Retail
VDL Groep is een Nederlands familiebedrijf met ruim honderd zelfstandig opererende ondernemingen in de metaal- en kunststofverwerkende industrie, machinebouw en voertuigbouw, waaronder de bekende VDL-bussen.
Bij de VDL-ondernemingen werken monteurs, engineers, inkopers en productiemedewerkers, vaak onder de CAO Metaal en Techniek of de CAO Metalektro.
€ 3.588 - € 4.500 € 3.200 - € 4.200 € 3.250 - € 4.250
€ 15 - € 99### Bakkerijmedewerker AH to go Rotterdam Centraal € 15 - € 99 € 15 - € 99