Technical Support Engineer EV & Cloud

Wil jij werken met innovatieve EV- en cloudoplossingen binnen een internationale organisatie waar techniek, service en ontwikkeling samenkomen?over de job:Ben jij technisch sterk, analytisch ingesteld en krijg jij energie van het oplossen van complexe storingen binnen innovatieve EV- en cloudoplossingen? Dan is deze rol als Technical Support Engineer EV & Cloud op jouw lijf geschreven.

Binnen deze functie sta jij tussen de klanten, monteurs en onze innovatieve producten zoals het cloudplatform en EV-oplossingen. Jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien én dat onze supportorganisatie technisch steeds slimmer wordt.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als Technical Support Engineer EV & Cloud:

Technische ondersteuning bieden aan monteurs en klanten
Telefonisch begeleiden van monteurs bij installaties van Charlie en EV-oplossingen
Onderhouden van contact met leveranciers en technische partners
Opbouwen en verbeteren van een kennisdatabase voor snellere probleemoplossing
Eigen maken en doorontwikkelen van technische productkennis
Zorgen dat het supportteam klaar is voor nieuwe producten en updates
Beoordelen en verwerken van garantieverzoeken en servicecases
Oplossen van complexe technische storingen en vraagstukken

Je hebt het:Als Technical Support Engineer EV & Cloud heb jij

HBO werk- en denkniveau in Elektrotechniek, ICT of vergelijkbaar
Minimaal 3 jaar ervaring in technical support of product support
Affiniteit met techniek, innovatie en duurzame oplossingen
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Analytisch, oplossingsgericht en zelfstandig
Klantgericht met een proactieve houding

Je verdient het:Als Technical Support Engineer EV & Cloud verdien jij

Salaris tussen €3.000 en €5.000 bruto per maand
13e maand, om het jaar goed af te sluiten!
Laptop van de zaak
38 vrije dagen
Goede pensioenregeling
Ziektekostenvergoeding
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Dagelijks een gratis gezonde lunch
Werken binnen een internationale organisatie met impact