Verhuurconsulent

Verhuurconsulent (32 tot 36 uur)
Verhuurconsulent (32 tot 36 uur)
Ben jij een enthousiaste professional die ervan houdt om nieuwe huurders een warm welkom te geven? Ben jij klantgericht, accuraat en weet jij alles van het verhuurproces. Krijg jij energie van het vinden van de juiste match tussen huurder, woning en buurt? Dan is deze functie je op het lijf geschreven!
Binnen het team Verhuur en Onderhoud werk je samen met drie andere verhuurconsulenten, opzichters, een werkvoorbereider en servicemedewerkers voor reparatie en mutatieonderhoud. Samen zorgen jullie ervoor dat woningen goed verhuurbaar zijn, de leegstand zo kort mogelijk is en het verhuurmutatieproces soepel verloopt. Jullie maken onderdeel uit van de afdeling Klant, waarin je ook veel samenwerkt met de teams Klantadvies en Wijken&Buurten.
Een nieuwe woning is voor een huurder een belangrijk en vaak spannend moment. Jij zorgt ervoor dat dit proces soepel en snel verloopt en dat de juiste woning bij de juiste huurder terechtkomt. Als Verhuurconsulent ben jij van begin tot eind betrokken bij het verhuurproces. Van het adverteren van een woning en het controleren van documenten tot het bezichtigen en het afsluiten van het huurcontract. Je hebt daarbij niet alleen oog voor de woning, maar vooral voor de persoon die voor je zit. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat woningzoekenden goed geïnformeerd en begeleid worden. Tegelijkertijd bewaak je de afspraken, wet- en regelgeving en de administratieve kant van het proces. Een combinatie van mensenwerk, verantwoordelijkheid en nauwkeurigheid dus. Als verhuurconsulent heb je bovendien een belangrijke rol bij nieuwbouw. Je zorgt ervoor dat ook daar het verhuurproces goed wordt georganiseerd en uitgevoerd.
Je verhuurt zelfstandig sociale huurwoningen. Je bouwt complete verhuisdossiers op en zorgt voor een correcte verantwoording.
Je stelt duidelijke, informatieve woningadvertenties op en begeleidt woningzoekenden van reactie tot acceptatie, inclusief tijdige communicatie over alle vervolgstappen.
Je verzorgt bezichtigingen, geeft uitleg over de woning en eventuele overnames en zorgt voor een goede begeleiding van de kandidaat-huurder.
Je verwerkt het volledige verhuurproces administratief en digitaal, stelt huurcontracten op en zorgt voor tijdige ondertekening.
Je begeleidt de huurder bij de oplevering en bewaakt of de woning volgens afspraak en de gewenste kwaliteit wordt opgeleverd. Waar nodig zet je verbeteringen in gang.
Samen met je team organiseer je het dagelijks werk. Naast reguliere verhuur werk je projectmatig aan nieuwbouwopleveringen en de verhuur van studentenwoningen.
Je bent betrokken bij voorrang en intakes van woningzoekenden en statushouders die extra begeleiding nodig hebben, soms in samenwerking met de wijkconsulent.
Je werkt resultaatgericht met oog voor KPI’s, zoals een korte leegstand en hoge klanttevredenheid.

Wat vragen we van jou?
Je bent mensgericht, kwaliteitsbewust en maakt makkelijk contact. Je begrijpt dat verhuizen ingrijpend is voor een huurder en je zorgt dan ook dat zaken goed en zorgvuldig worden geregeld. Tegelijkertijd verlies je het resultaat en de voortgang van het verhuurproces niet uit het oog. Je bent accuraat, klantgericht en staat stevig in je schoenen. Ook in lastige situaties blijf je rustig en professioneel en je hebt ervaring met conflicthantering. Je schakelt makkelijk tussen persoonlijk contact met woningzoekenden, administratieve controles en het bewaken van afspraken. Je zoekt actief de samenwerking met collega’s.
Je ziet waar processen beter of slimmer kunnen en neemt initiatief tot verbeteringen. Zo draag je actief bij aan het hoog houden van onze kwaliteit. Je hebt kennis van en ervaring met het verhuurproces, waaronder nieuwbouwwoningen. Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving. Ervaring in een soortgelijke functie bij een woningcorporatie is een pré.
Je hebt in ieder geval mbo+/hbo werk-en denkniveau.
OFW streeft naar een vijfsterrenervaring voor onze huurders. Als onderdeel van ons team draag jij direct bij aan het realiseren van deze ambitie. Samen met ongeveer 65 collega’s werk je in de gemeente Dronten, Biddinghuizen en Swifterbant, waar we zo’n 4900 woningen beheren, waaronder zorgappartementen, studentenkamers en maatschappelijk vastgoed. We geloven in het bieden van een thuis voor onze huurders en woningzoekenden. Wil je meer weten over OFW, kijk dan op onze .
Een contract voor één jaar met de intentie voor een langdurige samenwerking;
Een goede onboarding. Zo leer je OFW in no-time kennen;
Een uitstekend salaris gebaseerd op een 36-urige werkweek, die ligt tussen € 3.631 en € 4.563 bruto per maand (schaal G CAO Woondiensten) (starter: vanaf € 3.423 bruto per maand). De hoogte van jouw salaris is afhankelijk van jouw kennis, opleiding en ervaring;
OFW vindt jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling belangrijk. Ze dagen je continu uit om jezelf te ontplooien. Daarom bieden zij uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen (ieder jaar €1.750,- );
Daarnaast spaar je ieder jaar €900,- (tot een maximum van €4.500,-) aan je persoonlijk loopbaanbudget. Die kan je gebruiken voor verschillende dingen, als het maar bijdraagt aan je duurzame inzetbaarheid;
Je krijgt de vrijheid om op kantoor, thuis of zelfs in een gezellig café te werken. Je stemt dit goed af met je collega’s én je werkzaamheden van de dag. Je krijgt daarvoor de middelen (waaronder een laptop en smartphone) aangereikt en ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer en/of een thuiswerkvergoeding van €2,00 per dag;
Je financiële toekomst is geregeld, dankzij een goede pensioenregeling;
Buiten het werk is er alle ruimte voor ontspanning met collega’s.

Solliciteer vandaag nog en draag bij aan het bieden van een thuis in Dronten! Wij werken voor deze vacature samen met . Zij nemen je reactie in behandeling.
Ben je enthousiast geworden, maar is dit niet jouw functie. Kijk op onze website, daar staat mogelijk een vacature die beter bij jouw kennis en ervaring aansluit.