Regional Service & Upgrade Coördinator

Maak impact op de servicekwaliteit binnen jouw regio Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van plannen, schakelen en coördineren? Wil jij een centrale rol spelen in het verbeteren van serviceprocessen en het ondersteunen van monteurs en klanten? Dan is deze functie als Regional Service & Upgrade Coördinator precies iets voor jou.
Direct op deze functie solliciteren
Een salaris tussen € 3.300,00 en € 4.300,00 met ruimte voor individuele groei;
13 roostervrije dagen om klusjes in- en rondom het huis op te pakken waar je normaal niet aan toekomt;-);
Ruimte voor eigen inbreng; heb je een goed idee of zie je hoe zaken beter kunnen? Let us know!;

27 vakantiedagen om lekker op vakantie te gaan;
Een aantrekkelijke pensioenregeling voor als je later oud bent (ondergebracht bij Zwitserleven);
Last but not least; een waanzinnig leuk team!

Jij bepaalt welke deur je opent. Wij helpen hem te openen.
je hoeft je nooit te vervelen
100% support van jouw leidinggevende
je kunt je blijven ontwikkelen

Zo ziet jouw baan eruit
Je coördineert de volledige serviceorganisatie in jouw regio. Je werkt nauw samen met de Regio Service Manager, Lead Engineer en Technisch Specialist. Samen zorg je voor een optimale servicebeleving voor klanten, binnen de gestelde kwaliteits- en servicenormen. Plannen & Coördineren
Je zorgt ervoor dat alle dagelijkse servicewerkzaamheden feilloos worden uitgevoerd: Je beheert en optimaliseert de planning voor onderhoud, storingen en upgrades. Je bent het eerste aanspreekpunt voor monteurs in jouw regio. Je stemt werkzaamheden af met klanten en houdt ze op de hoogte van voortgang en afspraken. Je beheert escalaties en zorgt dat ze snel en correct worden opgelost. Je bestelt materialen en zorgt voor optimale voorbereiding van de monteurs. Je koopt externe montagecapaciteit in en onderhandelt binnen de gestelde kaders. Je onderhoudt contact met Supply Chain en leveranciers over beschikbaarheid en levertijden. Je stelt forecasts op en bewaakt deze samen met de RSM en LE.
Jij houdt overzicht en stuurt bij waar nodig: Je bewaakt de KPI’s van de regio. Je voert nacalculaties uit en handelt klachten, retourfacturen en creditnota’s af. Je controleert de efficiëntie van de planning en uitbestedingen. Je signaleert afwijkingen en bespreekt deze met de leidinggevende. Je stemt meer- en minderwerk af met klanten en leveranciers.
Je bestelt materialen en regelt verzendopdrachten. Je coördineert spoedbestellingen en andere logistieke acties. Je onderhoudt contact met leveranciers over levertijden en voorraad.
Je maakt rapportages voor klanten en het interne service accountteam. Je stelt het regionale storingsrooster op.
Gebruik Omhoog/Omlaag pijltoetsen om het volume te verhogen of te verlagen.;)
De afwisseling in het werk (geen dag is hetzelfde)
Creatieve oplossingen mogen bedenken, buiten de gebaande paden

Je communiceert professioneel in zowel Nederlands als Engels.
Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
Je werkt klant- en servicegericht en bent communicatief sterk.

Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
Je hebt coachende vaardigheden en denkt continu mee over procesverbeteringen.
Je blijft flexibel en stressbestendig, ook wanneer werkzaamheden snel veranderen.

En je neemt de volgende ervaring mee
MBO‑4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek, logistiek, planning of bedrijfsvoering.
Affiniteit met techniek; ervaring in een technische serviceomgeving is een pre.
Ervaring met ERP‑systemen, of je leert hier snel mee werken.
Je kunt escalaties effectief oplossen en helder communiceren richting klanten, monteurs en leveranciers.

Minimaal 2–3 jaar ervaring in een coördinerende rol, zoals serviceplanning, werkvoorbereiding of operations.
Ervaring met Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams).
Je kunt planningen analyseren en optimaliseren, materiaalstromen bewaken en KPI’s beheren.
Je hebt aantoonbare (3 tot 5 jaar) ervaring als planner/ coordinator

Enthousiast geworden van de vacature Regional Service Coordinator? Neem direct contact met ons op!
Zet vandaag de stap naar jouw volgende carrièrekans!
Vanuit jouw unieke talenten en competenties kijk ik graag met je mee naar een vacature die écht bij jou past. Laten we samen ontdekken welke mogelijkheden er voor jou liggen. Ben jij klaar om de deur te openen naar een nieuwe uitdaging?
Ik hoor graag van je!
Ik ben Matthijs, commerciële doornerd en maak het verschil als midmarket accountmanager.
Ik ben Lenie, super sociaal, maak het verschil als head of revolving doors.
Ik ben Marlon, fanatiek padeller en maak het verschil als servicecoördinator.
Ik ben Sabine, een echt mensen-mens en maak het verschil als HR-employee.
Ik ben Marcel, gek op mijn oldtimer en maak het verschil als installatiemonteur.
Ik ben Derk en maak het verschil als servicemonteur.
Ik ben Carla, super sociaal en maak het verschil als servicemonteur.
Ik ben Rob, dankbaar voor iedere werkdag, en maak het verschil als upgrade monteur.
Ik ben Nadja, een echt deurgekkie en maak het verschil als contractmanagement coördinator en local super user.
Ik ben Luke, gedreven door werken in teams en maak het verschil als coördinator contractsales.
Ik ben Matthijs, commerciële doornerd en maak het verschil als midmarket accountmanager.
Ik ben Lenie, super sociaal, maak het verschil als head of revolving doors.
Ik ben Marlon, fanatiek padeller en maak het verschil als servicecoördinator.
Ik ben Sabine, een echt mensen-mens en maak het verschil als HR-employee.
Ik ben Marcel, gek op mijn oldtimer en maak het verschil als installatiemonteur.
Ik ben Derk en maak het verschil als servicemonteur.
Toch de andere vacatures checken?