Teamlead Service

Introductie

Een reparatie moet vandaag worden afgerond, terwijl er ondertussen nieuwe werkzaamheden binnenkomen en de voorraad ook aandacht vraagt. Jij houdt het hoofd koel, verdeelt het werk binnen het team en bewaakt tegelijkertijd de kwaliteit en voortgang. Als Lead Service combineer je technisch servicewerk met het dagelijks aansturen van de werkzaamheden. Een functie voor iemand die graag meewerkt én overzicht houdt.

Organisatie

Össur is een internationaal opererend bedrijf dat zich toelegt op de ontwikkeling en distributie van hoogwaardige medische hulpmiddelen, zoals protheses en braces. De organisatie staat bekend om innovatie, kwaliteit en een sterke focus op het verbeteren van de mobiliteit en levenskwaliteit van mensen wereldwijd. Binnen het magazijn draait alles om samenwerking, precisie en een professionele aanpak in een internationale omgeving.

Functie

Als Lead Service ben je de operationele kartrekker van een team Service Assistants. Je bent niet hiërarchisch verantwoordelijk voor het team, maar zorgt er op de werkvloer wel voor dat de dagelijkse werkzaamheden goed worden verdeeld en uitgevoerd. Het team houdt zich bezig met de reparatie en service van bionische en mechanische producten. Jij werkt hierin actief mee en bewaakt tegelijkertijd de kwaliteit van producten die de werkplek verlaten.
Gedurende de dag controleer je of processen voldoen aan de geldende veiligheidseisen en kijk je waar verbeteringen mogelijk zijn op het gebied van efficiëntie, kwaliteit en serviceniveau. Ook zorg je dat de 5S-principes binnen de afdeling worden gevolgd en organiseer je waar nodig trainingsmogelijkheden. Daarnaast onderhoud en service je apparatuur en houd je werkinstructies en bijbehorende registraties actueel.
Ook de inhoudelijke servicewerkzaamheden maken een belangrijk onderdeel uit van je functie. Je voert reparaties uit aan mechanische knieën en bionische producten binnen de afgesproken KPI's, registreert kwaliteitsinspecties in de verschillende systemen en werkt nauw samen met de Quality-afdeling rondom feedback van klanten. Verder houd je registraties actueel en bewaak je de voorraadhoeveelheden en periodieke tellingen.

Functie-eisen

Wat breng jij mee als Lead Service?

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen logistiek en warehousing;
• Je bent een echte teamspeler en werkt gemakkelijk samen met verschillende collega's;
• Je beheerst de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beheersing van de Nederlandse taal is een pré;
• Je kunt duidelijk communiceren met verschillende afdelingen en markten, zowel mondeling als digitaal en op verschillende niveaus;
• Je bent gericht op samenwerking, communicatie, resultaat en klanttevredenheid.

Aanbod

Wat kun je verwachten?

• Een bruto maandsalaris tussen €3.100 en €3.400;
• Je werktijden zijn van 09:30 - 18:00;
• Reiskosten vergoeding van 0,23 cent per kilometer;
• Een verantwoordelijke functie waarin operationele aansturing en uitvoerend servicewerk samenkomen;
• Werken in dagdienst op de locatie in Eindhoven;
• Een functie binnen een internationale werkomgeving;
• Veel samenwerking met collega's binnen Service, Operations en Quality.

Sollicitatie

Krijg jij energie van een werkdag waarop je niet alleen zelf technisch bezig bent, maar ook zorgt dat het hele team weet wat er moet gebeuren? Dan kan deze functie als Lead Service goed bij je passen. Solliciteer en ontdek of jij binnenkort in Eindhoven zorgt dat kwaliteit, planning en service iedere dag samenkomen.