Zorgprofessional Klantadvies | Maak impact in de zorg

Zorgprofessional Klantadvies Maak impact in de zorg

Zorgprofessional Klantadvies Maak impact in de zorg
Wil jij een betekenisvolle functie waarin je dagelijks in contact staat met zorgprofessionals? Als Zorgprofessional Klantadvies ben jij hét aanspreekpunt voor huisartsen, fysiotherapeuten, ziekenhuizen en andere zorgaanbieders. Jij helpt hen met vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat zij zich kunnen richten op waar het echt om draait: goede zorg leveren.
33 - 40 uur per week

Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!
Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een fysiotherapeut met vragen over declaraties, terwijl je een uur later een huisarts ondersteunt bij administratieve processen of een ziekenhuis adviseert over een zorginhoudelijke vraag. Jij bent de verbindende schakel tussen zorgaanbieders en de organisatie. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en snel tot een passende oplossing te komen, zorg jij ervoor dat zorgprofessionals optimaal ondersteund worden.

Je houdt je onder andere bezig met

Telefonisch en digitaal beantwoorden van vragen van zorgaanbieders.
Adviseren over processen, declaraties en administratieve vraagstukken.
Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.
Stimuleren van digitale dienstverlening zodat zorgaanbieders steeds meer zelfstandig kunnen regelen.
Samenwerken binnen een betrokken team waarin kennis delen centraal staat.

Je bent dus veel meer dan een klantenservicemedewerker. Je bent een sparringpartner voor zorgprofessionals.
Waarom is deze functie interessant?
Je helpt dagelijks professionals die Nederland gezond houden.
Je bouwt inhoudelijke kennis op van de Nederlandse zorg.
Je ontwikkelt sterke communicatieve én analytische vaardigheden.
Je werkt binnen een professionele organisatie waar ontwikkeling centraal staat.

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie in de zorgverzekeringssector die zich inzet voor toegankelijke en kwalitatieve zorg. De afdeling waar jij komt te werken ondersteunt zorgaanbieders bij uiteenlopende vragen, zodat zij op hun beurt de best mogelijke zorg kunnen bieden aan verzekerden. Binnen het team heerst een open en samenwerkingsgerichte werksfeer, waarin eigen initiatief en ontwikkeling worden gestimuleerd. Jouw werk draagt direct bij aan het verbeteren van de zorgervaring in Nederland.
Minimaal een mbo 4/hbo-opleiding afgerond;
Affiniteit met de zorgsector en basiskennis in de zorg is een pré;
Ervaring met telefonisch klantcontact (bij voorkeur in een zakelijke omgeving);
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed te luisteren en door te vragen;
Je hebt geen moeite met een dynamische werkomgeving en staat open voor veranderingen.
Enthousiasme, een flexibele werkhouding en de bereidheid om feedback te geven en ontvangen.

Salaris van €3.000 – €4.000 bruto, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
25 vakantiedagen om weer lekker op te laden;
Een contract voor de duur van de opdracht met uitzicht om na 12 maanden in dienst te treden bij de opdrachtgever.

Solliciteren? Dit kan je verwachten
In jouw sollicitatie laat je weten wie je bent, wat je doet, wat je kunt en wat je hoopt te leren.
Je bespreekt met een van onze collega's de rol, jouw wensen en motivatie. Zijn jullie allebei enthousiast? Dan plannen we een eerste gesprek in!
Je gaat op sollicitatiegesprek bij een van onze recruiters. We maken uitgebreid kennis en horen graag welke ambities jij hebt. Daarnaast vertellen wij je natuurlijk meer over het werken bij AP Support.
In een tweede gesprek gaan we meer in op jouw skills en ontwikkeling. Hebben we een go? Dan krijg je een voorstel van ons en gaan wij er alles aan doen om jou een goede start te bezorgen.
Meer weten over deze rol? Neem contact op.
Zorgprofessional Klantadvies Maak impact in de zorg
Stel je vragen aan Evy