Service Manager ICT

Ja, via Zyfer Project+ — je werkt tijdelijk in loondienst bij ons
Bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid in Gouda zorg jij dat de ICT-dienstverlening doet wat is afgesproken. Jij bent de schakel tussen opdrachtgevers en de ICT-organisatie: je vertaalt wensen naar heldere afspraken en bewaakt dat die worden nagekomen.
Je werkt met ROK, NOK, DFA, SLA en PDC en zet je kennis van ITIL, Agile, Scrum, DevOps en SIAM in om de dienstverlening elke dag beter te maken. Dit is geen opdracht waarin je alleen rapporteert: je bouwt relaties, signaleert vroeg en neemt initiatief. Daarmee maak je het verschil voor de mensen die dagelijks op deze ICT vertrouwen.
Je maakt heldere afspraken met opdrachtgevers over ICT-dienstverlening en legt die vast.
Je bewaakt SLA's, de PDC en de afspraken in ROK, NOK en DFA.
Je analyseert knelpunten in de dienstverlening en pakt ze proactief aan.
Je bouwt en onderhoudt een stevig netwerk binnen en buiten de ICT-organisatie.
Je zet ITIL, Agile, Scrum, DevOps en SIAM in om dienstverlening te verbeteren.

Proactief: je wacht niet af, maar signaleert en handelt
Sterk in samenwerken, netwerken en ondersteunen
Analytisch en creatief in het vinden van oplossingen
Omgevingsbewust en goed in plannen en organiseren

Ervaring met ROK, NOK, DFA, SLA, PDC
Ervaring met ICT dienstverlening aan klanten of opdrachtgevers
Kennis van ITIL (eis), Agile, Scrum, DevOps en SIAM

Ervaring als servicemanager in een overheidsomgeving of 'corporate' ICT omgeving is gewenst

Loondienst of freelance: beide mogelijk
Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.
Na ontvangst van je profiel beoordelen we of er een passende opdracht voor je is.
We toetsen of je profiel aansluit op actuele opdrachten
We controleren of je voldoet aan de gestelde eisen
We bekijken of het gewenste tarief binnen de markt past

Binnen één werkdag laten we weten of we vervolgstappen zien.
Wanneer er een match is, verzorgen wij de introductie richting de opdrachtgever.
We dienen je profiel in conform de vereisten van de opdracht
We zorgen voor een correcte en zorgvuldige aanlevering van je gegevens
We stemmen het uurtarief af op basis van de opdracht en marktinformatie

Aan de slag via Zyfer
Ga je via Zyfer aan de slag, dan werken we met een contractvorm die past bij de opdracht en de geldende regelgeving.
Detachering op basis van een vast dienstverband
Projectdetachering voor de duur van een opdracht, op basis van een all-in uurtarief
Inzet als zelfstandige (ZZP), waar dit is toegestaan

Per opdracht kijken we samen welke route het beste past bij jou, de opdrachtgever en de geldende regels. Wij regelen daarna het contract en de administratie. Wil je precies weten hoe wij werken? Lees meer over onze werkwijze.
Wij houden van eerlijk en transparant zakendoen.
Wij rekenen altijd 12,5% fee over het uurtarief, ongeacht de contractvorm. Geen verborgen kosten.
Geen concurrentie- of relatiebeding. Doe je het goed en mag je bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht doen, dan ben je daar volledig vrij in.
Wij regelen contract en administratie; jij richt je op de opdracht.

29 oktober 2026 om 09:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht
Door te reageren ga je akkoord met onze
Neem contact op met onze consultants
Functioneel Ontwerper / Informatie Analist Belastingdienst
Andere opdrachten bij Ministerie van Justitie en Veiligheid
Alle opdrachten bij Ministerie van Justitie en Veiligheid
QA adviseur OMS bij DJI Ministerie van Justitie en Veiligheid OpenShift Specialist – Ministerie van Justitie en Veiligheid Ministerie van Justitie en Veiligheid Ministerie van Justitie en Veiligheid
Ontvang vergelijkbare opdrachten per e-mail
Je voorkeuren zijn al ingevuld op basis van je zoekopdracht. Schrijf je in en ontvang relevante opdrachten.
Door je in te schrijven ontvang je opdrachten per e-mail. Je kunt je altijd afmelden. Lees onze .
Nog niets voor jou? Schrijf je in en we nemen contact op zodra er een opdracht past bij jouw expertise.