General Manager

Jouw hotel. Jouw team. Jouw ondernemerschap.
Als General Manager van Carlton Square ben jij het gezicht en de ondernemer van het hotel. Je bent eindverantwoordelijk voor de gastbeleving, commerciële prestaties, het team en de dagelijkse operatie.
Carlton Square ligt aan het Houtplein, midden in Haarlem. Met 124 kamers, meeting- en eventsfaciliteiten en Bar & Kitchen Zocher heeft het hotel een sterke basis in een dynamische markt. Haarlem biedt volop kansen. Van zakelijke gasten en internationale bezoekers tot Haarlemmers die samenkomen voor een lunch, borrel of diner. Jij weet deze verschillende doelgroepen aan het hotel te verbinden en versterkt de positie van Carlton Square én Zocher in de stad.
Je staat midden in de operatie, kent je markt en bouwt actief aan een sterk lokaal netwerk. Daarbij krijg je de vrijheid om te ondernemen, met de verantwoordelijkheid die daarbij hoort.
Carlton Square heeft een sterke basis én volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. Als General Manager geef jij richting aan de volgende fase.

Je richt je onder andere op

Het versterken van de commerciële positie van Carlton Square in de Haarlemse hotelmarkt.
Het verder ontwikkelen van Bar & Kitchen Zocher als ontmoetingsplek voor hotelgasten en Haarlemmers.
Het benutten van groeikansen binnen leisure, zakelijke bijeenkomsten en het MICE-segment.
Het begeleiden van verbeteringen en vernieuwingen binnen het hotel, met oog voor gastbeleving en toekomstbestendigheid.
Het bouwen aan een betrokken, ondernemend team dat met plezier samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt.
Je combineert een duidelijke visie met praktische daadkracht. Je ziet kansen, maakt keuzes en vertaalt plannen naar zichtbaar resultaat.

Waar jij het verschil maakt
Je zorgt voor een warme, persoonlijke gastbeleving en een hoog kwaliteitsniveau. Je bent zichtbaar op de vloer en weet wat gasten en collega’s nodig hebben.
Je geeft richting, ontwikkelt je managementteam en creëert een werkomgeving waarin mensen zich betrokken voelen, verantwoordelijkheid nemen en kunnen groeien.
Je draagt de integrale verantwoordelijkheid voor de financiële en operationele resultaten van het hotel. Je stuurt op omzet, rendement, budgetten, forecasting en kostenbeheersing en vertaalt commerciële kansen naar concrete resultaten.
Je bent een zichtbaar gezicht in Haarlem, bouwt duurzame relaties op met lokale partners en ondernemers en weet het hotel onderscheidend te positioneren.

Een vertrouwde plek in Haarlem, met karakter en ambitie
Gelegen aan het Frederikspark, op loopafstand van het bruisende centrum van Haarlem, is Carlton Square een karaktervol viersterrenhotel met 124 kamers, het levendige Bar & Kitchen Zocher en diverse meeting- en eventruimtes. Een veelzijdige bestemming voor zowel zakelijke als leisure gasten én lokale Haarlemmers.
Als onderdeel van de Carlton Collection heeft Carlton Square een sterke eigen identiteit, met een warme, persoonlijke sfeer en een bijzondere verbondenheid met de stad.

Je bent een ondernemende hospitality professional met commerciële drive, financieel inzicht en oprechte aandacht voor mensen. Je combineert strategisch denken met een hands-on mentaliteit en voelt je thuis in een omgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
HBO werk- en denkniveau en ruime leidinggevende ervaring binnen hospitality.
Ervaring met operationele en commerciële verantwoordelijkheid, bij voorkeur op hotelmanagementniveau.
Sterk financieel inzicht en ervaring met P&L, budgetten en forecasting.
Het vermogen om teams te inspireren, te ontwikkelen en mee te nemen in veranderingen.
Een ondernemende, resultaatgerichte instelling en gevoel voor de lokale markt.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Je bent zichtbaar, besluitvaardig en verbindend. Je weet wanneer je richting moet geven en wanneer je ruimte moet bieden.

Wat je van Carlton Collection mag verwachten
Bij Carlton Collection krijg je de ruimte om écht ondernemer te zijn binnen jouw hotel. Je werkt in een organisatie met korte lijnen, vertrouwen en veel ruimte voor eigen initiatief.
Je maakt deel uit van een familie van onderscheidende hotels, waarin kennis wordt gedeeld, collega’s elkaar versterken en persoonlijke ontwikkeling belangrijk is.
Dit is geen rol voor iemand die vooral beheert. Dit is een rol voor iemand die bouwt. Aan een hotel. Aan mensen. Aan resultaten. Aan Carlton Collection.
Als jij jezelf ziet in deze rol, dan kijken we uit naar jouw sollicitatie. Stuur je motivatie en cv naar via .

Onze cultuur. Zo werken wij samen.
Bij Carlton draait cultuur niet om mooie woorden, maar om hoe we iedere dag met elkaar en onze gasten omgaan.

• We tonen oprechte aandacht
• We zorgen voor elkaar en onze gasten
• We zien kansen en pakken ze
• We durven anders te zijn
• We bouwen met elkaar
• We leveren kwaliteit met aandacht

Als General Manager draag je deze waarden niet alleen uit, je brengt ze iedere dag tot leven. In jouw leiderschap, in de samenwerking en in de ervaring die gasten bij Carlton Square hebben.

Carlton Collection is een familie van unieke hospitality merken op 11 locaties. Elk hotel heeft zijn eigen karakter, lokale kleur en energie. Wat ons verbindt, is oprechte gastvrijheid, persoonlijk comfort en een cultuur waarin mensen centraal staan. Voor onze gasten én onze collega’s.
We geloven in ondernemerschap, korte lijnen en ruimte voor initiatief. Onze hotels zijn stevig verbonden met hun omgeving en worden geleid door mensen die verantwoordelijkheid nemen, kansen zien en het verschil willen maken.