Assistent Clustermanager Kioskgroep Noord-Holland

Werken als Assistent Clustermanager bij NS
Bij NS draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor meerdere Kiosken en een StationsHuiskamer. Je combineert het meewerken op de vloer met managementtaken, waarbij je jouw leiderschapskwaliteiten inzet om teams te motiveren en de operationele kwaliteit te waarborgen.
Wat wij bieden
Bij NS waarderen we jouw inzet en bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden om jouw werk zo leuk en comfortabel mogelijk te maken. Je kunt rekenen op een professionele werkomgeving met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, zoals het volgen van een BBL-opleiding. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke extra's zoals korting bij winkels op het station en een tegemoetkoming in de reiskosten.
Solliciteer nu
Ben jij klaar voor een afwisselende uitdaging midden in de reizigersdynamiek? Solliciteer direct via de knop en word onze nieuwe collega!
Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerdere winkels
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen

Vereisten

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk, schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu veranderend is
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau