Teammanager Burgerzaken Front Office

Ben jij een ervaren teammanager die dienstverlening, medewerkers en verandering succesvol weet te verbinden binnen een gemeentelijke omgeving?
Als Teammanager Burgerzaken Front Office geef je leiding aan een team van 15 tot 20 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsdienstverlening aan inwoners. Je zorgt ervoor dat producten en diensten op het gebied van burgerzaken tijdig, correct en klantgericht worden geleverd.
Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan een gemeentelijke fusie. Je begeleidt medewerkers tijdens veranderingen, zorgt voor een soepele overgang van processen en systemen en werkt aan de harmonisatie van dienstverlening, personeel en ICT-voorzieningen.
Je bent zichtbaar aanwezig binnen het team, faciliteert, coacht en spreekt medewerkers aan waar nodig. Daarbij ben je de verbindende schakel tussen team, management en bestuur.
Aansturen van een team van 15 tot 20 medewerkers.
Waarborgen van een kwalitatieve dienstverlening aan inwoners.
Verantwoordelijk voor personeelszorg en teamontwikkeling.
Voeren van voortgangs- en beoordelingsgesprekken.
Coachen en begeleiden van medewerkers.
Bewaken van financiën en bedrijfsvoering.
Optimaliseren van werkprocessen en dienstverlening.
Toezien op naleving van wet- en regelgeving.
Begeleiden van fusie- en harmonisatietrajecten.
Ondersteunen bij IT-harmonisatie binnen Burgerzaken.
Coördineren van overgang van personeel en dienstverlening.
Samenwerken met management, bestuur en andere teams.
Fungeren als schakel tussen operatie en strategische doelen.

Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
1 minuut en 48 seconden
Volledige video afspelen: Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Je browser kan deze video niet afspelen. .
Open de MP4-video rechtstreeks (opent in een nieuw tabblad)
Must-haves
Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende van een team van 15-20 medewerkers.
Ervaring binnen Burgerzaken of gemeentelijke dienstverlening.
Ervaring met personeelsmanagement en teamontwikkeling.
Ervaring binnen een gemeentelijke omgeving.

Pré's
Ervaring met harmonisatie van organisaties en processen.
Ervaring met dienstverlening aan inwoners.

Persoonlijke eigenschappen
Je bent mensgericht, daadkrachtig en organisatiesensitief. Je weet medewerkers mee te nemen in veranderingen en combineert een coachende stijl met duidelijk leiderschap. Daarnaast ben je besluitvaardig, communicatief sterk en in staat om overzicht en rust te bewaren in een dynamische omgeving.
Herken jij jezelf niet in ieder punt, maar denk je wel dat deze opdracht goed bij je past? Dan maken we ook graag kennis met je.
"Maatschappelijke impact maken als communicatie- professional voelt waardevol."
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
Of je ze nou besteedt op de skipiste of onder de Spaanse zon, bij Kenonz krijg je 5 weken in het jaar.
Samen gaan wij op zoek naar een opdracht waar jij energie van krijgt. Hier hoort natuurlijk ook een passend salaris bij.
Kenonz biedt jou de mogelijkheid je te ontwikkelen via onze Kenonz Campuz. Met een opleidingsbudget van €1000,- kun je kiezen uit een ruim aanbod aan opleidingen en cursussen om je kennis te vergroten en je skills te verbeteren.
Mocht die nodig zijn biedt Kenonz je de mogelijkheid tot een telefoon en/of laptop van de zaak.
Deze bedraagt 7,55% van je jaarsalaris wordt elke maand uitbetaald en is afhankelijk van de CAO waar je functie onder valt.
Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of de mogelijkheid om gebruik te maken van een leaseauto/ov-chipkaart.
8,33% bovenop je salaris en afhankelijk van je cao. Uitbetaling hiervan vindt in mei plaats.
Bij Kenonz bieden we je een goede pensioenregeling, je bent vanaf dag 1 aangesloten bij de StiPP Plusregeling.

Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!

Werken binnen het vakgebied bedrijfsvoering
Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?
Vragen? Neem contactop met
Ben jij een ervaren Consulent Leerlingenvervoer en weet jij hoe je processen kunt verbeteren en...
Als Kwaliteitsmedewerker/Specialist Burgerzaken ben jij de expert die direct waarde toevoegt aan...
Bij Gemeente Tilburg ga je aan de slag binnen Werk & Inkomen (Sociaal Domein), waar je direct...

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Kom direct in contact met een Kenonz medewerker.
Reageer op jouw droombaan, waar en wanneer je dat wilt.

We nemen snel contact met je op
De nieuwste vacatures in je mailbox?
Meld je aan voor de job alert