Teammanager Burgerzaken Front Office

Ja, via Zyfer Project+ — je werkt tijdelijk in loondienst bij ons
Ken je iemand voor deze opdracht?
Bij de Front Office Burgerzaken van Gemeente Hilversum komt de stad binnen: een paspoort, een geboorteaangifte, een verhuizing, een huwelijk. Hier merken inwoners direct of hun gemeente werkt. Jij geeft als Teammanager leiding aan het team dat die dienstverlening elke dag waarmaakt.
Dit is geen beheeropdracht. Je stuurt een team van vijftien tot twintig professionals aan, houdt de balie en de dienstverlening op niveau en brengt rust en richting waar de druk hoog is. Je kent burgerzaken van binnenuit en weet wat een team nodig heeft om met plezier én precisie te werken. Standplaats: Hilversum.
Je geeft dagelijks leiding aan het team Burgerzaken Front Office van 15-20 medewerkers.
Je zorgt dat inwoners van Hilversum snel, correct en vriendelijk geholpen worden.
Je coacht medewerkers, bewaakt de kwaliteit en houdt de werkdruk in balans.
Je vertaalt ontwikkelingen in burgerzaken naar een goed draaiende front office.

Een ervaren leidinggevende die burgerzaken en gemeentelijke dienstverlening van binnenuit kent.
Je staat stevig voor een groot team en geeft richting zonder de menselijke maat te verliezen.
Ervaring met het samenvoegen of harmoniseren van organisaties geeft je hier een streepje voor.

Deze opdracht is alleen mogelijk in loondienst (detachering via Zyfer); zzp is niet toegestaan.

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening.
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
Aantoonbaar afgeronde managementtraining aanvullend op de minimaal vereiste hbo-bacheloropleiding.

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal wo-bachelorniveau.
Aantoonbare en concrete werkervaring binnen een gemeentelijke fusieorganisatie.
Aantoonbare werkervaring met de harmonisatie en samenvoeging van 2 separate organisaties.
Aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening.

Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.
Bereken wat je netto overhoudt
Deze opdracht gaat via loondienst. Met Zyfer Project+ krijg je een arbeidscontract voor de duur van het project, met 12,5% vaste fee. Benieuwd wat je netto overhoudt? Vraag je proforma aan.
Na ontvangst van je profiel beoordelen we of er een passende opdracht voor je is.
We toetsen of je profiel aansluit op actuele opdrachten
We controleren of je voldoet aan de gestelde eisen
We bekijken of het gewenste tarief binnen de markt past

Binnen één werkdag laten we weten of we vervolgstappen zien.
Wanneer er een match is, verzorgen wij de introductie richting de opdrachtgever.
We dienen je profiel in conform de vereisten van de opdracht
We zorgen voor een correcte en zorgvuldige aanlevering van je gegevens
We stemmen het uurtarief af op basis van de opdracht en marktinformatie

Aan de slag via Zyfer
Ga je via Zyfer aan de slag, dan werken we met een contractvorm die past bij de opdracht en de geldende regelgeving.
Detachering op basis van een vast dienstverband
Projectdetachering voor de duur van een opdracht, op basis van een all-in uurtarief
Inzet als zelfstandige (ZZP), waar dit is toegestaan

Per opdracht kijken we samen welke route het beste past bij jou, de opdrachtgever en de geldende regels. Wij regelen daarna het contract en de administratie. Wil je precies weten hoe wij werken? Lees meer over onze werkwijze.
Wij houden van eerlijk en transparant zakendoen.
Wij rekenen altijd 12,5% fee over het uurtarief, ongeacht de contractvorm. Geen verborgen kosten.
Geen concurrentie- of relatiebeding. Doe je het goed en mag je bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht doen, dan ben je daar volledig vrij in.
Wij regelen contract en administratie; jij richt je op de opdracht.

10 november 2026 om 09:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht
Door te reageren ga je akkoord met onze
Neem contact op met onze consultants
Senior adviseur Kanaalstrategie en Implementatie Archiefbeheerder (DIV) – Gemeente Purmerend Kwaliteitsmedewerker & Functioneel Beheerder Dienstverlening
Andere opdrachten bij Gemeente Hilversum
Medewerker Bezwaar en Beroep – Gemeente Hilversum Beheer en Oplevering Civiele Kunstwerken
Ontvang vergelijkbare opdrachten per e-mail
Je voorkeuren zijn al ingevuld op basis van je zoekopdracht. Schrijf je in en ontvang relevante opdrachten.
Door je in te schrijven ontvang je opdrachten per e-mail. Je kunt je altijd afmelden. Lees onze .
Nog niets voor jou? Schrijf je in en we nemen contact op zodra er een opdracht past bij jouw expertise.