Technisch Servicecoördinator

[vcrow][vccolumn][vccustomheading text="Over de functie" usethemefonts="yes"][vccolumntext]Jij begrijpt wat monteurs buiten tegenkomen. Bij een melding stel je de juiste vragen, denk je mee over de aanpak en zorg je ervoor dat jouw collega’s goed voorbereid op pad gaan. Je geeft duidelijk richting en legt klanten op een begrijpelijke manier uit wat er moet gebeuren.

Als technisch servicoördinator/werkvoorbereider verbind je de klantvraag met het werk buiten. Je beoordeelt meldingen, bepaalt welke informatie nodig is en vertaalt deze naar een praktische werkopdracht.

De monteurs kunnen bij jou terecht voor overleg over de uitvoering. Jij stelt prioriteiten, verdeelt het werk en stuurt bij wanneer een klus anders loopt dan verwacht. Daarbij houd je klanten op de hoogte en bewaak je de voortgang.

Wat ga je doen?

• Klantvragen en storingsmeldingen uitvragen en de urgentie en benodigde aanpak inschatten.

• Werkzaamheden technisch voorbereiden, met aandacht voor de benodigde informatie, materialen en het materieel.

• Monteurs inplannen, instrueren en dagelijks aansturen.

• Meedenken over technische vragen en onverwachte situaties tijdens de uitvoering.

• Klanten uitleg geven over de werkzaamheden, afspraken en vervolgstappen.

• Werkopdrachten en offertes opstellen en zorgen voor een goede administratieve afhandeling.

Over Bart Riooltechniek

Bart Riooltechniek is al ruim 25 jaar specialist in het inspecteren, reinigen en herstellen van rioleringen. Vanuit Hoevelaken helpen we particulieren, bedrijven en instellingen snel en vakkundig bij uiteenlopende rioolproblemen. Met een compact, betrokken team werken we iedere dag aan kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzame oplossingen. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en iedereen draagt zichtbaar bij aan het succes van de organisatie.[/vccolumntext][vcemptyspace height="16px"][vccustomheading text="Wat wij vragen" usethemefonts="yes"][vccolumntext]

• Je hebt een technische achtergrond en kunt vanuit praktijkkennis meedenken over werkzaamheden. Je durft beslissingen te nemen, spreekt collega’s duidelijk aan en blijft rustig wanneer een spoedmelding de planning verandert.

• Daarnaast beschik je over:

• Mbo+ werk- en denkniveau.

• Ervaring in een technische omgeving, bijvoorbeeld als werkvoorbereider, servicecoördinator, voorman of ervaren monteur.

• Het vermogen om technische informatie begrijpelijk uit te leggen aan klanten.

• Een praktische instelling en gevoel voor planning en organisatie.

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Je woont in de omgeving van Hoevelaken.

• Ervaring met een ERP- of planningssysteem is een pré.

Werk je nu buiten en wil je jouw technische ervaring inzetten in een coördinerende kantoorfunctie? Ook dan horen we graag van je. Kennis van riooltechniek is mooi meegenomen.

[/vccolumntext][vcemptyspace height="16px"][vccustomheading text="Wij bieden" usethemefonts="yes"][vccolumntext]

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om je te ontwikkelen.

• Werken binnen een hecht en informeel team.

• 32 uur per week.

• Korte lijnen en veel zelfstandigheid.

• Ruimte om mee te denken over verbeteringen.

• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring (€ 3.400 – € 4.000 bij een fulltime dienstverband).

• Arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Metaal en Techniek.

• Uitzicht op een vast dienstverband.

[/vccolumntext][vcemptyspace height="16px"][vccustomheading text="" usethemefonts="yes"][vccolumntext][/vccolumntext][vcemptyspace height="16px"][/vccolumn][/vcrow]