Servicedesk medewerker
Ontdek meer
Over deze vacature
Jouw werk verbindt dagelijks miljoenen mensen
Doorgroeien binnen Van Gelder, ook buiten telecom
Wij nemen het hele proces uit handen voor opdrachtgevers
Ben jij graag in contact met klanten en zorg jij ervoor dat vragen snel en goed worden opgepakt? Als Front Office Medewerker bij Van Gelder Telecom in Nijkerk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de glasvezeldiscipline en zorg je voor een goede en persoonlijke service.
Ben jij graag in contact met klanten en zorg jij ervoor dat vragen snel en goed worden opgepakt? Als Front Office Medewerker bij Van Gelder Telecom in Nijkerk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de glasvezeldiscipline en zorg je voor een goede en persoonlijke service.
Als Front Office Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en de collega’s binnen de organisatie. Je hebt gedurende de dag veel telefonisch contact en zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt. Je weet wat er speelt en schakelt waar nodig met collega’s om klanten verder te helpen.
Jij houdt je onder andere bezig met
Het telefonisch te woord staan van klanten/bewoners en beantwoorden van vragen.
Het verwerken en bijhouden van klantgegevens.
Het registreren en doorzetten van vragen en meldingen.
Het ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden.
Het bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen.
Het zorgen voor duidelijke communicatie richting klanten en collega’s.
Je werkt vanuit onze vestiging in Nijkerk in een team waarin samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Je bent minimaal 24 en maximaal 30 uur per week beschikbaar. Welke dagen je werkt, bepalen we in overleg.Wij werven voor deze vacature zelf. Acquisitie door werving en selectiebureaus of andere externe partijen wordt daarom niet op prijs gesteld.
Bij Van Gelder zorgen we niet alleen voor goed werk, maar ook voor een prettige werkomgeving waarin jij je thuis voelt. Je kunt verder rekenen op:
Een salaris tussen €2.600,- en €3.200,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
25 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
Een prettige en open werkomgeving met aandacht voor jou en jouw werk.
Reiskostenvergoeding volgens de cao Metaal & Techniek
Een gezellig team met collega’s die samenwerken en successen graag samen vieren.
Jij krijgt energie van contact met mensen en vindt het leuk om gedurende de dag veel te bellen. Je bent klantgericht, communiceert duidelijk en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.
Heb je ervaring binnen een telefonische klantenservice of een andere functie met veel klantcontact.
Heb je bij voorkeur ervaring of kennis binnen de telecombranche.
Werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat klantgegevens en afspraken correct worden verwerkt.
Ben je communicatief sterk en servicegericht.
Ik help je graag verder
Ben je werkzaam bij een bureau?
Bekijk op het bureauportaal de vacatures die zijn opengesteld voor externe instroom via een uitzendconstructie.
Als Front Office Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en de collega’s binnen de organisatie. Je hebt gedurende de dag veel telefonisch contact en zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt. Je weet wat er speelt en schakelt waar nodig met collega’s om klanten verder te helpen.
Jij houdt je onder andere bezig met
Het telefonisch te woord staan van klanten/bewoners en beantwoorden van vragen.
Het verwerken en bijhouden van klantgegevens.
Het registreren en doorzetten van vragen en meldingen.
Het ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden.
Het bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen.
Het zorgen voor duidelijke communicatie richting klanten en collega’s.
Je werkt vanuit onze vestiging in Nijkerk in een team waarin samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Je bent minimaal 24 en maximaal 30 uur per week beschikbaar. Welke dagen je werkt, bepalen we in overleg.Wij werven voor deze vacature zelf. Acquisitie door werving en selectiebureaus of andere externe partijen wordt daarom niet op prijs gesteld.
Bij Van Gelder zorgen we niet alleen voor goed werk, maar ook voor een prettige werkomgeving waarin jij je thuis voelt. Je kunt verder rekenen op:
Een salaris tussen €2.600,- en €3.200,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
25 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
Een prettige en open werkomgeving met aandacht voor jou en jouw werk.
Reiskostenvergoeding volgens de cao Metaal & Techniek
Een gezellig team met collega’s die samenwerken en successen graag samen vieren.
Jij krijgt energie van contact met mensen en vindt het leuk om gedurende de dag veel te bellen. Je bent klantgericht, communiceert duidelijk en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.
Heb je ervaring binnen een telefonische klantenservice of een andere functie met veel klantcontact.
Heb je bij voorkeur ervaring of kennis binnen de telecombranche.
Werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat klantgegevens en afspraken correct worden verwerkt.
Ben je communicatief sterk en servicegericht.
Ik help je graag verder
Ben je werkzaam bij een bureau?
Bekijk op het bureauportaal de vacatures die zijn opengesteld voor externe instroom via een uitzendconstructie.
Je solliciteert eenvoudig via onze website. Binnen twee werkdagen hoor je van ons.
Onze Recruitment Business Partner belt je om kennis te maken en je eerste vragen te beantwoorden.
Je komt bij ons langs op locatie voor een gesprek met de leidinggevende van het team.
We gaan samen verder in gesprek en we kijken hoe jouw ervaring aansluit op onze projecten en werkwijze.
Zijn we allebei positief? Dan doen we je een aanbod en bespreken we de laatste details. Welkom bij #teamvangelder
Misschien vind je dit ook interessant
[
Recruitment kan slimmer, persoonlijker en effectiever. Bij Van Gelder werken we daarom niet met een standaardaanpak, maar combineren we data, arbeidsmarktkennis, recruitmentmarketing en persoonlijk contact. Als Recruitment Business Partner krijg je de ruimte om richting te geven, te vernieuwen en zichtbaar impact te maken. ](https://www.werkenbijvangelder.com/vacatures/recruitment-business-partner-nijkerk-387908)
[
Als Strategisch Inkoper in Nijkerk ben jij dé spil in het ontwikkelen en uitvoeren van strategische inkoopactiviteiten. Je vertaalt de doelstellingen van Van Gelder naar concrete acties en resultaten op het gebied van veiligheid, duurzaamheid, innovatie, flexibiliteit en risicobeheersing. Daarbij gaat het niet alleen om contracten en leveranciers, maar ook om het actief meedenken over hoe onze processen en de inkooporganisatie zich verder kunnen ontwikkelen. ](https://www.werkenbijvangelder.com/vacatures/strategisch-inkoper-nijkerk-358105)
[
Word jij enthousiast van het ontsluiten van data uit verschillende bronnen én zie je de mogelijkheden die AI biedt om organisaties slimmer te laten werken? Zoek je een rol als Data Engineer BI waarin je proactief meedenkt met de business en de vrijheid hebt om oplossingen te ontwerpen en te bouwen? Dan nodigen we je uit om te reageren! ](https://www.werkenbijvangelder.com/vacatures/data-engineer-bi-elburg-390399)
[
Ben je toe aan een rol waarin je als Applicatiebeheerder echt het verschil maakt? Vind je het interessant om te werken met systemen die het hart vormen van onze processen? Lees dan snel verder! ](https://www.werkenbijvangelder.com/vacatures/applicatiebeheerder-elburg-388693)
Blijf op de hoogte van vacatures die bij jou passen
Ontvang vacatures van Van Gelder die aansluiten op jouw interesses en ontwikkeling.