IT Service en Contractmanager

Word IT Service en Contractmanager bij Werkorganisatie HLT Samen en bewaak de kwaliteit van IT-diensten en contracten met leveranciers.
Als IT Service en Contractmanager ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van IT-diensten, het opstellen en beheren van contracten met leveranciers en het onderhouden van goede relaties. Je werkt nauw samen met ICT-collega’s, signaleert risico’s, adviseert over verbeteringen en begeleidt het actualiseren van SLA’s. Ook denk je mee over de implementatie van een nieuw IT Service Management systeem en ondersteun je bij aanbestedingen en contractbesprekingen.
Bewaken van de kwaliteit van IT-diensten en naleving van SLA’s
Opstellen, beheren en optimaliseren van contracten met leveranciers
Onderhouden van contacten en evaluatiegesprekken met leveranciers
Rapporteren over prestaties en adviseren over verbeteringen
Beheren van de I&A producten- en dienstencatalogus
Afstemmen met de organisatie over behoeften aan producten en diensten
Opstellen en vastleggen van afspraken in SLA’s
Maken van rapportages uit het ITSM pakket
Regie voeren en toezicht houden op levering van diensten
Risicomanagement en afspraken maken met leveranciers
Voeren van besprekingen en onderhandelen met leveranciers
Inkopen van ICT-diensten en producten
Monitoren van de kwaliteit van geleverde producten en diensten
Adviseren over het stopzetten of continueren van contracten
Actualiseren van SLA’s voor ISD Bollenstreek
Afsluiten van DVO/SLA voor gemeente Teylingen
Meedenken en adviseren bij implementatie van nieuw ITSM systeem

Ervaring met vaststellen en beheren van SLA’s
Gemeentelijke ervaring is een pré

Werkorganisatie HLT Samen is een samenwerkingsverband van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. De organisatie ondersteunt deze gemeenten op diverse gebieden, waaronder IT-dienstverlening, en werkt samen met verschillende partners en leveranciers om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat.

Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij

Een goed salaris, zoals afgesproken in de CAO, op basis van jouw kennis en ervaring;
Leaseauto, ov-abonnement of een reiskostenvergoeding;
Goede pensioenregeling, voor als het opeens later is;
5 weken vakantie en 8,33% vakantiegeld;
De keuze tussen een tijdelijk of vast contract;
Mogelijkheid om gebruik te maken van een coach of psycholoog;
Onbeperkte toegang tot trainingen en e-learnings van onze Academy.

Samen werken we aan een steeds beter Nederland. Bij Professional Partners vinden we het belangrijk dat je een opdracht hebt, die aansluit bij wat er op dat moment het beste bij jou past. Daarom blijven we ook tijdens de opdracht goed met elkaar in gesprek. Zo kunnen we meedenken als de opdracht niet meer helemaal is wat je zoekt, maar kun je ook terecht bij de vakgroep als je inhoudelijke vragen hebt. Wil jij je blijven ontwikkelen? Wij hebben een ruim aanbod aan trainingen en e-learnings in onze Academy. Zo maken we er samen werk van.
Spannend! Wij laten snel van ons horen.
Even een kort belletje waarin wij kennismaken.
Goed (online) in kaart brengen wat voor jou belangrijk is.
Tijd voor een kop koffie! Op ons kantoor maken wij graag live kennis met jou.
Zijn we allebei nog steeds enthousiast? Welkom bij Professional Partners!
Wordt dit jouw droombaan? Of wil je eerst nog wat meer weten? Robbert helpt je graag!
Ga naar je persoonlijke e-learningomgeving. Toegang tot jouw omgeving als professional en zzp'er
Heb je nog een vraag over de functie? Of wil je nog iets weten over Professional Partners? Bel even met je recruiter.