Customer Operations Specialist Zweden

Er zijn nog wat laatste stappen die je moet afronden en wie weet begin jij straks als nieuwe:
Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in customer service, planning of logistiek.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van het Zweeds is een pré.
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te houden.

Als Customer Operations Specialist Zweden vervul je een centrale rol tussen klanten, logistiek en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, bewaakt levertijden en onderhoudt contact met klanten en transportpartners.
Je combineert planning, customer service en operationele taken, waardoor je een belangrijke schakel bent in het totale proces. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden blijven klanten goed geïnformeerd en verlopen processen soepel.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor

Het plannen en coördineren van leveringen en logistieke afspraken.
Het verwerken en opvolgen van klantorders uit Zweden.
Het onderhouden van contact met klanten, transporteurs en interne afdelingen.
Het registreren en verwerken van wijzigingen, retouren en afwijkingen.
Het bewaken van levertijden en proactief oplossen van knelpunten.
Het ondersteunen van sales en operations met klant- en orderinformatie.
Het meedenken over verbeteringen binnen customer service en planning.

Je gaat werken bij een internationaal opererende organisatie met een sterke positie binnen Europa. Het bedrijf levert hoogwaardige producten en diensten en werkt nauw samen met klanten en partners in verschillende landen, waaronder Zweden.
De cultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerking. Korte communicatielijnen, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief vormen de basis. Je komt terecht in een team dat dagelijks werkt aan optimale service, efficiënte processen en tevreden klanten.
wat krijg je er voor terug?
Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling.
Extra vrije dagen bovenop je reguliere verlof.
Een prettige, internationale werkomgeving met betrokken collega’s.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.