Certified Optima Solutions Professional

Bei PPG (NYSE: PPG) arbeiten wir jeden Tag daran, die Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien zu entwickeln und zu liefern, auf die unsere Kunden seit fast 140 Jahren vertrauen.
Mit Einsatzfreude und Kreativität lösen wir die größten Herausforderungen unserer Kunden und finden in enger Zusammenarbeit den richtigen Weg. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Pittsburgh ist in mehr als 70 Ländern innovativ tätig und erzielte im Jahr 2022 einen Nettoumsatz von 17,7 Milliarden US-Dollar.
Wir unterstützen Kunden in der Bau-, Industrie und Transportbranche sowie auf dem Konsumgüter-, Reparatur- und Ersatzteilmarkt. Weitere Informationen finden Sie unter www.ppg.com

Zur Verstärkung unseres Teams für den Kunden am Standort Neckarsulm suchen wir ab sofort einen Certified Optima Solutions Professional (m/ w/ d).

Hauptverantwortlichkeiten

• Kundenbetreuung & Problemlösung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen sowie Sicherstellung einer schnellen und professionellen Lösung.
• Projektmanagement SecureLaunch™: Steuerung von Projektaktivitäten am Standort inkl. Dokumentation gemäß Unternehmensrichtlinien.
• Bedarfsplanung & Bestandsmanagement: Prognose des Materialbedarfs, Koordination von Lieferungen und aktive Teilnahme am SIOP-Prozess.
• CRM-Datenpflege: Erfassung und Pflege von Kundendaten zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität für Kundenbindung und Geschäftsentwicklung.
• Produkt- & Anwendungsexpertise: Aufbau von Fachwissen in mehreren Technologieebenen und mindestens einer Kernanwendung (z. B. Lackierung, Klebstoffe, Batteriebeschichtungen).
• Training & Schulungen: Vorbereitung und Durchführung kleiner Produktschulungen für Kunden oder interne Teams.
• Reporting & KPI-Tracking: Erstellung von Berichten und Nachverfolgung relevanter Kennzahlen in digitalen Tools.
• Überprüfung von Materialien
• Qualitäts- und Applikationsprozesse überwachen und optimieren
• Versuchsdurchführung und technische Dokumentation
• Prüf- und Messmittelverantwortung
• Materialanforderung für die Produktion
• Unterstützung des Vertriebs

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Lacktechniker/-in, Lack- oder Chemielaborant/-in, Lackiermeister/-in oder Kenntnisse als Mitarbeiter/-in Kundenservice im Außendienst
• Erfahrung im Kundenservice, Projektmanagement oder in der Automobilbranche von Vorteil.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Tools; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert.
• Wohnort in der Region Neckarsulm/Heilbronn vorteilhaft und Reisebereitschaft in andere Kundenwerke zur Unterstützung des Teams notwendig
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Analytisches Denken und Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Mitarbeit in einem erfahrenen und unterstützenden Team
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Über PPG

PPG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schutz- und Dekorationslösungen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation, Nachhaltigkeit und der Zusammenarbeit mit motivierten Menschen geprägt ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.ppg.com.
PPG fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderungen oder anderen persönlichen Merkmalen berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.

Gehaltsstrukturen und Zusatzleistungen von PPG können je nach Standort unterschiedlich sein, sodass wir unsere Mitarbeiter in verschiedenen geografischen Märkten wettbewerbsfähig entlohnen können. PPG berücksichtigt bei Vergütungsentscheidungen mehrere Faktoren, wie unter anderem Fertigkeiten, Erfahrung und Schulung, Qualifikation und Ausbildung, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere organisatorische Anforderungen. Es können andere Leistungsanreize Anwendung finden.

Unsere Programme für Sozialleistungen sind so konzipiert, dass sie die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Jeder Versicherungsschutz und alle Leistungen richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Pläne und den dazugehörigen maßgeblichen Plandokumenten.
Bei PPG setzen wir KI im Einstellungsprozess ein, um diesen effizienter zu gestalten. KI-Tools treffen keine Einstellungsentscheidungen. Weitere Informationen finden Sie unter https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.
#PPGhiring

Sobre nosotros

PPG: PROTEGEMOS Y EMBELLECEMOS EL MUNDO™
Gracias al liderazgo en innovación, sostenibilidad y color, PPG ayuda a los clientes de los mercados industrial, de transporte, productos de consumo y construcción, así como en los mercados secundarios, a mejorar más superficies de más maneras que cualquier otra empresa. Para obtener más información, visite www.ppg.com y siga a @PPG en X.
The PPG Way 2030
Somos los campeones del cliente
Proactivos. Audaces. Confiables. Todo lo que hacemos comienza con nuestros clientes.
Escuchamos, actuamos rápido y no nos detenemos hasta resolver sus mayores desafíos.
Cuando nuestros clientes ganan, todos crecemos.
Actuamos con propósito y rapidez
Ágiles. Basados en datos. Empoderados. Tomamos riesgos inteligentes para mantenernos
por delante de la competencia. Trabajamos proactivamente con agilidad, utilizando datos
de calidad para desarrollar soluciones que generen valor.
Operamos con excelencia
Productivos. Colaborativos. Responsables. Sin importar nuestro rol, identificamos problemas,
asumimos la responsabilidad y siempre aportamos soluciones. Somos proactivos y también
damos respuesta para impulsar la mejora continua y obtener resultados. Apoyamos a nuestro
personal de primera línea, las caras de PPG para nuestros clientes.
Competimos para ganar
Enfocados en el futuro. Impulsados. Ambiciosos. Nos apasiona hacer crecer nuestro
negocio y ganar con nuestros clientes. Entregamos resultados, adoptamos nuevas
tecnologías y aprovechamos la agilidad y la velocidad como fortalezas.
Somos orgullosamente PPG
Fuertes. Unidos. Apasionados. Trabajamos de manera segura, actuamos con integridad
y valoramos nuestras diversas perspectivas. Celebramos los logros y nos enorgullece el
impacto positivo que creamos juntos para proteger y embellecer el mundo.
En PPG utilizamos inteligencia artificial en el proceso de contratación para hacerlo más eficiente. Las herramientas de IA no toman decisiones de contratación. Puede obtener más información visitando https://careers.ppg.com/mx/es/candidate-resources.
PPG ofrece igualdad de oportunidades a todos los candidatos y empleados. Brindamos la oportunidad de crecer y desarrollar su carrera en un entorno que proporciona un lugar de trabajo satisfactorio para los empleados, crea un ambiente de aprendizaje continuo y acoge las ideas y la diversidad de los demás. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de sexo, embarazo, raza, color, credo, religión, origen nacional, edad, estado de discapacidad, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género.
Si necesita un ajuste debido a una discapacidad, envíe un correo electrónico a recruiting@ppg.com.
Los rangos salariales y beneficios de PPG pueden variar según la ubicación, lo que nos permite compensar a los empleados de manera competitiva en diferentes mercados geográficos. PPG considera varios factores al tomar decisiones de compensación, incluyendo, pero no limitándose a, habilidades, experiencia y capacitación, calificaciones y educación, licencias y certificaciones, y otras necesidades organizativas. Pueden aplicarse otros incentivos.
Nuestros programas de beneficios para empleados están diseñados para apoyar la salud y el bienestar de nuestros colaboradores. Cualquier cobertura de seguro y beneficios se regirá por los términos y condiciones de los planes aplicables y los documentos normativos asociados. Los beneficios serán discutidos con usted por su reclutador durante el proceso de contratación.
PPG valora sus comentarios sobre nuestro proceso de selección. Le animamos a visitar Glassdoor.com y proporcionar comentarios sobre el proceso.