Customer Service Representative

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

Customer Service Representative– Fulltime – Rotterdam Botlek

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het organiseren en bewaken van het logistieke proces voor verschillende klanten, voornamelijk binnen de (petro)chemische

sector. Je bent dagelijks het aanspreekpunt voor klanten over operationele zaken en zorgt ervoor dat transport-, VAL- en opslagprocessen soepel verlopen. Daarnaast verwerk je in- en uitslagorders in het WMS-systeem, verzorg je de benodigde transport- en douanedocumenten en signaleer je afwijkingen en mogelijke verbeteringen. Een veelzijdige functie binnen een dynamische logistieke omgeving waarin klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.

Het aanbod

• Een bruto maandsalaris vanaf € 3.360,- op basis van fulltime, afhankelijk van kennis en ervaring;

• Een bijdrage in de reiskosten;

• Een goede pensioenregeling conform de CAO Beroepsgoederenvervoer;

• Aanvullende arbeidsvoorwaarden;

• Een maandelijkse bijdrage voor bepaalde vormen van sport en beweging;

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen;

• Een afwisselende functie binnen een organisatie waar samenwerking en langdurige relaties centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over operationele aangelegenheden en zorgt voor een goede dienstverlening;

• Je organiseert en bewaakt het transport-, VAL- en/of opslagproces voor klanten;

• Je verwerkt in- en uitslagorders juist en tijdig in het WMS-systeem;

• Je zorgt voor de benodigde transport- en douanedocumenten;

• Je registreert en corrigeert afwijkingen in het WMS-systeem en signaleert mogelijke verbeteringen;

• Je bent alert op de wensen en behoeften van klanten en denkt actief mee over passende oplossingen.

Gewenst profiel

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het belangrijk om verwachtingen van klanten te overtreffen;

• Je werkt graag samen, bent verantwoordelijk en kunt flexibel schakelen;

• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en hebt een proactieve houding;

• Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding en minimaal 1 jaar relevante administratieve werkervaring, óf je bent een starter met een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van logistiek of bedrijfskunde;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;

• Ervaring met BluJay is een pré;

• Vanwege de beperkte bereikbaarheid van de locatie met het openbaar vervoer ben je in het bezit van eigen vervoer.

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een gerenommeerde logistieke dienstverlener actief binnen de (petro)chemische sector. Vanuit meerdere locaties in Spijkenisse en de Botlek wordt dagelijks gewerkt aan hoogwaardige logistieke oplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een no nonsense mentaliteit, korte lijnen en een sterke focus op veiligheid, efficiëntie en klantgerichtheid. Medewerkers krijgen de ruimte om te groeien, initiatief te tonen en bij te dragen aan continue verbetering.

Interesse?

Is dit voor jou de ideale functie? Solliciteer dan direct met jouw cv/motivatie!

Twijfel je nog of heb je aanvullende vragen?

Neem contact op via 010-4143366 of stuur een berichtje naar info@benbselect.nl

Aan jou de keuze!