Senior Functioneel Beheerder Suite Sociaaldomein

Opdracht Wij zoeken ondersteuning in de vorm van een Senior functioneel beheerder Suites4Sociaaldomein. De functioneel beheeropdracht omvat de dagelijkse beheerwerkzaamheden waaronder autorisatiebeheer en gebruikersondersteuning, het vertalen van functionele wensen naar inrichting, het vervaardigen van managementinformatie, het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en het borgen en bewaken van koppelingen met gekoppelde applicaties. Een aanvullend aspect van deze opdracht is het begeleiden en verrijken van onze vaste beheerder(s) van de Suites4Sociaaldomein. Ook draag je zorg voor het borgen van de processen en verbeteringen door middel van documentatie en training(en). Je bent eerste aanspreekpunt binnen ICT & Geo voor de sector Sociaal Domein (SD) en onderhoudt nauw contact met de diverse uitvoerende teams (Inkomen, Participatie, Minima, WMO, Jeugd, TMZ, Financieel Klantbeheer en Schuldhulpverlening). Binnen het SD werken ruim 100 collega’s verdeeld over 5 afdelingen. Elke afdeling wordt aangestuurd door een manager. Er loopt een project om de inrichting van Suites4Sociaaldomein te uniformeren en te verbeteren. Hoofddoelen: een betere beheersbaarheid en optimaal gebruik maken van automatisering. Het SD werkt, met name voor inkoop van Wmo- en Jeugdvoorzieningen samen met de Regio Gooi en Vechtstreek in het DLP (Digitaal Leef Plein). Het berichtenverkeer voor aanbieders en CAK gaat via dit DLP. Om Suites4Sociaaldomein en DLP zoveel mogelijk op elkaar aan te laten sluiten lopen diverse projecten. Het Sociaal Domein is erg dynamisch en er komen (steeds vaker) nieuwe taken van het Rijk naar de gemeente. Denk hierbij aan de toeslagaffaire, opvang van Oekraïense vluchtelingen en de energietoeslag. Dit wordt op projectmatige wijze geïmplementeerd waarbij functioneel beheer een centrale rol speelt. Gebruikers hebben een belangrijke stem in de inrichting van Suites4Sociaaldomein. Dus naast de inrichting om de wettelijke taken te kunnen uitvoeren komen er regelmatig wijzigingsverzoeken en verzoeken voor nieuwe werkprocessen. Dit wordt gemonitord in TOPdesk. Er is wekelijks afstemming met team bedrijfsvoering van het SD om nieuwe ontwikkelingen te monitoren en prioriteiten te stellen. Om inzicht te krijgen in en grip te houden op de diverse werkzaamheden wordt er maandelijks gerapporteerd waar de uren op hoofdlijnen aan zijn besteed. DBA Checklist Werkzaamheden: Dagelijkse operationele taken Doel van de inzet: Onvoldoende ervaring en kennis bij intern personeel Team of afdeling: Functioneel Beheer, toezicht in samenwerking met directe collega('s) Looptijd: 1 jaar met 2x 6 maanden verlenging Uren per week: 24 uur Aansturing: Dagelijkse operationele sturing

Vacature: Senior functioneel beheerder Suites4Sociaaldomein Functieomschrijving Als senior functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van Suites4Sociaaldomein en ondersteun je gebruikers en uitvoerende teams bij het optimaal benutten van het systeem. Je vertaalt functionele wensen naar inrichting, levert managementinformatie en werkt aan verbetering van gebruiksvriendelijkheid en samenhang met gekoppelde applicaties. Belangrijkste taken Dagelijkse beheerwerkzaamheden, waaronder autorisatiebeheer en gebruikersondersteuning Vertalen van functionele wensen naar systeeminrichting Vervaardigen van managementinformatie Verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van Suites4Sociaaldomein Borgen en bewaken van koppelingen met gekoppelde applicaties (o.a. afstemming met DLP-communicatie) Begeleiden en verrijken van vaste beheerder(s) van Suites4Sociaaldomein Documenteren processen en doorvoeren van trainingen Samenwerking en stakeholders Eerste aanspreekpunt binnen ICT & Geo voor de sector Sociaal Domein Nauw contact met uitvoerende teams zoals Inkomen, Participatie, Minima, WMO, Jeugd, TMZ, Financieel Klantbeheer en Schuldhulpverlening Wekelijkse afstemming met het team bedrijfsvoering van het Sociaal Domein voor monitoring van ontwikkelingen en prioritering Projectmatige context Ondersteuning bij projecten gericht op uniformering en verbetering van de inrichting van Suites4Sociaaldomein met als doel betere beheersbaarheid en optimaal gebruik van automatisering Samenwerking met DLP-initiatieven voor berichtenverkeer met aanbieders en externe partijen Functioneel beheer speelt een centrale rol bij projectmatige implementatie van nieuwe (wettelijke) taken en wijzigingen Werkwijze en aanpak Gebruikersbetrokkenheid bij inrichting en wijzigingsverzoeken; wijzigingsverzoeken en nieuwe werkprocessen worden gemonitord in TOPdesk Zorgdragen voor borgen van processen via documentatie en trainingen