Applicatiebeheerder & ICT-supportmedewerker

Applicatiebeheerder & ICT-supportmedewerker 24 tot 32 uur per week
Wat heb je nodig als je heel jong bent? Liefde en aandacht. Onze 29 scholen begrijpen dat heel goed. Jong ben je maar een keer. En je hebt maar één keer de kans om in een liefdevolle omgeving op te groeien. Op onze scholen is de ontwikkeling van de kinderen net zo belangrijk als de resultaten. Misschien nog wel belangrijker. Want school is niet alleen ‘leren’, maar net zo goed ‘leven’. Daarom leren wij onze kinderen met elkaar samen te leven. Respectvol te zijn. Bij te dragen aan een betere wereld.
Die wereld zit vol met kansen. Ieder kind zit boordevol talenten. Wij kennen onze kinderen. Wij weten wat er speelt. Wij geven onze kinderen de kans om in alles beter te worden. Elke dag een beetje beter, dan de dag ervoor. Dat is een torenhoge ambitie. Die geldt net zo goed voor onze medewerkers. Groeien in kennis en vakmanschap … Hoe gaaf is het om bij KOE te horen?
Als applicatiebeheerder & ICT-supportmedewerker zorg jij ervoor dat onze medewerkers iedere dag goed en prettig kunnen werken met onze digitale systemen. Je ondersteunt collega’s op onze 29 scholen en het bestuurskantoor bij ICT-vragen. Zo draag je bij aan een betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving.Je houdt je bezig met het functioneel beheer van onder meer Microsoft 365, ParnasSys, Google Workspace for Education, Jamf School en Apple School Manager, binnen de beheerrechten van KOE. Daarnaast werk je met andere onderwijs- en bedrijfsvoeringsapplicaties en ondersteun je bij vragen over digitale toegang en machtigingen, bijvoorbeeld via eHerkenning. Je zoekt naar de achterliggende vraag en denkt mee over praktische oplossingen.Je richt je vooral op het dagelijkse applicatiebeheer, de ondersteuning van gebruikers en de praktische uitvoering. Je werkt voornamelijk vanuit het bestuurskantoor en bezoekt zo nu en dan één van onze scholen. Je werkt binnen de stafdienst Informatiemanagement en stemt je werkzaamheden en prioriteiten af met het stafhoofd IM.

Je houdt je onder andere bezig met

Het functioneel beheren van applicaties waarvoor KOE beheerrechten heeft;
Het beantwoorden en afhandelen van dagelijkse ICT-vragen van medewerkers op de scholen en het bestuurskantoor;
Het registreren en opvolgen van meldingen en het waar nodig inschakelen van leveranciers;
Het beheren van accounts, rollen en autorisaties bij in-, door- en uitdiensttreding;
Het bewaken van de werking van applicaties en het testen van nieuwe functionaliteiten;
Het signaleren van terugkerende problemen en het aandragen van verbeteringen;
Het onderhouden van contacten met leveranciers en externe ICT-partners;
Het opstellen en actualiseren van handleidingen en werkinstructies;
Het ondersteunen van ICT-coördinatoren en collega’s op scholen bij ICT-vraagstukken;
Het ondersteunen bij digitale toegang en machtigingen voor andere systemen, zoals eHerkenning;
Het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en het signaleren van beveiligings- en privacy incidenten;
Het geven van praktisch ICT-advies en ondersteunen bij implementaties en uitvoerende projecten.

Je bent een doener die het leuk vindt om problemen op te lossen. Je wacht niet af, maar pakt vragen op, zoekt zaken uit en zorgt ervoor dat collega’s verder kunnen.
Wat vragen we van je?
Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal MBO-4-niveau, bij voorkeur in de richting van ICT, functioneel beheer of informatiemanagement;
Je kent Microsoft 365 goed en helpt gebruikers graag verder;
Ervaring met functioneel applicatiebeheer of ICT-support is een pré;
Je bent digitaal vaardig en maakt je nieuwe systemen snel eigen;
Je kunt gebruikersvragen goed analyseren en vertalen naar een praktische oplossing;
Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en met oog voor informatiebeveiliging en privacy;
Je bent servicegericht en communiceert duidelijk en prettig met verschillende gebruikers;
Je neemt initiatief, houdt overzicht en maakt werkzaamheden af;
Je bent bereid om zo nu en dan op een van onze scholen ondersteuning te bieden;
Je bent bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs B.

Een werkgever die trots op je is en die in je investeert. Die liefde en aandacht combineert met hoge verwachtingen en ambitie. Uiteraard bieden wij een salaris conform de cao PO, salarisschaal OOP 8. Hieraan is een salaris verbonden van minimaal € 3.058,00 en maximaal € 4.503,00 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring. Je komt in een professioneel en fijn team terecht op het bestuurskantoor van KOE.