IT Support Engineer

Rotterdam, Alphen aan den Rijn

Je helpt onze klanten vanuit een dedicated klantenteam bij IT-vragen, incidenten en verzoeken om zaken aan te passen. Het beheren van de Microsoft (Office) 365-omgeving, Active Directory, mailboxen en back-up omgevingen zijn voor jou bekend terrein. Je bent collegiaal ingesteld en helpt minder ervaren collega’s wanneer dat wordt gevraagd.
Jij zorgt er samen met ons voor dat de eindgebruikers bij onze klanten altijd kunnen (samen)werken. Eventuele problemen worden door jou liefst meteen opgelost waarbij je ook kijkt of de situatie om een structurele oplossing vraagt. Je optimaliseert beheerprocessen waarbij je problemen goed (en snel) kunt analyseren en prioriteren. Je denkt mee, bent klantgericht en helpt collega’s die bij jou om advies of praktische ondersteuning vragen.
Wat weet je en wat kun je?
Operationele ervaring in onze sector.
Microsoft 365, Windows Server, Exchange, Azure Active Directory en Modern Desktop zijn voor jou gesneden koek.
ITIL- en Microsoft-gecertificeerd. Andere relevante certificeringen ook welkom.

Je werkt graag in teamverband, maar neemt wel verantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen. Daarbij durf je op je parate kennis te vertrouwen. En je hebt er geen moeite mee om zowel in- als extern (positieve) feedback te geven.
Surface laptop + smartphone en/of auto van de zaak bij frequente externe inzet.
Leerpaden, onbeperkt studiebudget en volop mogelijkheden om door te groeien.
Thuiswerkbeleid inclusief -budget. Je werkt enkele dagen per week op kantoor.

Verder krijg je bij ons 25 vakantiedagen, een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. We zorgen elke dag voor vers fruit en écht lekkere koffie. Voor gezellige vrijmibo’s, samen sporten, gameavonden en feestjes ben je bij ons ook aan het juiste adres!
In deze video komen alle rollen die wij op kantoor hebben in beeld: ontvangen, ontmoeten, omringen, overleggen, opletten, oplossen en ontspannen.
Waarom zou ik voor Avantage kiezen?
De saamhorigheid. De verbinding. We doen het echt samen en we zijn nooit te beroerd om elkaar te helpen. Nieuwe ideeën zijn altijd welkom. Verder zoeken we het vooral in de kleine dingen die het leven zo groot(s) maken. Zo word je bij ons regelmatig verrast met leuke attenties in je offline brievenbus. Bijvoorbeeld met je verjaardag, met Pasen of met Kerst. De persoonlijke noot; die maakt het verschil.
Wat maakt werken bij Avantage zo aantrekkelijk?
De klantenmix in elk team is zo gevarieerd dat elke dag anders is. De ene keer heb je een zorginstelling aan de lijn, de andere keer een bouwbedrijf of een makelaarskantoor. Het ene probleem heb je zelf binnen een paar minuten opgelost, het andere vraagt om uitgebreid overleg met collega’s van verschillende afdelingen. Lekker schakelen dus. En dat kun je zowel bij ons op kantoor als thuis doen.
Hoe zien mijn eerste dagen bij Avantage eruit?
Eerste dagen? Eerste weken! Of nog beter: eerste half jaar. Ga daar maar rustig van uit. Want we gooien jou echt niet meteen in het diepe. En als dat moment na voldoende voorbereiding is aangebroken, zorgen we er natuurlijk voor dat je dan zelf kunt blijven drijven en je ook nog eens als een vis in het water voelt. Dat maakt de samenwerking met jouw nieuwe collega’s een stuk eenvoudiger!
Ben je ambitieus en wil je verder groeien? Als je dat wilt, kun je binnen Avantage stevige stappen zetten, zowel professioneel als persoonlijk. Je hebt minstens één keer per jaar een Home Improvement-gesprek en er zijn duidelijk omschreven interne leerpaden om te volgen. Tijdens het inwerktraject leg je jouw doelstellingen en verwachtingen samen met je teammanager vast.
Heb je nog vragen? Stel ze aan Danielle
Heb je nog vragen?Stel ze aan Rik!
06 22 41 61 89

Wij zijn een in Nederland gevestigde organisatie met Nederlandse collega’s en klanten. Beheersing van de Nederlandse taal is een must.
Wij zijn een in Nederland gevestigde organisatie met Nederlandse collega’s en klanten. Beheersing van de Nederlandse taal is een must.