Technische Unterstützung und Hilfe für die Anwender:innen

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"Die Arbeit bei Liebherr fordert meine Kreativität, weil es für meine Aufgaben keine Standardlösungen gibt."
Santiago Castillejos Castillo IT-Systemmanager
Spaß an der Arbeit? Ist bei uns schon vorprogrammiert!
Ihr Herz schlägt für sämtliche Anwendungsbereiche der Informationstechnik? Sie möchten auch eigenständig an interessanten IT-Projekten arbeiten? Sie haben Lust darauf, eigene Lösungen für neue technologische Aufgaben zu erarbeiten und diese umzusetzen?
Wir bieten unseren IT-Mitarbeitenden die Möglichkeit sich stets mit innovativen Produkten und spannenden Technologien zu beschäftigen. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Herausforderungen und eine stetige Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten.
Dieses Video wird von Google bereitgestellt. Wenn Sie dieses Video laden, werden Ihre Daten, darunter Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt und können von Google, auch zu eigenen Zwecken, außerhalb der EU bzw. des EWR und damit in einem Drittland, insbesondere in den USA, gespeichert und verarbeitet werden. Auf die weitere Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.
Indem Sie auf „AKZEPTIEREN“ klicken, willigen Sie für dieses Video gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Datenübermittlung an Google ein. Wenn Sie künftig nicht mehr zu jedem YouTube-Video einzeln einwilligen und diese ohne diesen Blocker laden können möchten, können Sie zusätzlich „YouTube-Videos immer akzeptieren“ auswählen und damit auch für alle weiteren YouTube-Videos, welche Sie zukünftig auf unserer Website noch aufrufen werden, in die jeweils damit verbundenen Datenübermittlungen an Google einwilligen.
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und damit die weitere Übermittlung Ihrer Daten verhindern, indem Sie den entsprechenden Dienst unter „Sonstige Dienste (optional)“ in den abwählen (später auch aufrufbar über die „Datenschutzeinstellungen“ in der Fußzeile unserer Website ).
. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer sowie in der .Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Hinweis: Die mit der Datenübermittlung an Google verbundene Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework).
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Highlights aus dem Bereich IT
IT-Mitarbeitende können eigene Ideen umsetzen, neue IT-Lösungen und Konzepte entwickeln und somit zur Verbesserung von Prozessen beitragen.
Sie nehmen eine Schnittstellenfunktion innerhalb des Unternehmens ein und sorgen für eine fehlerfreie, ordnungsgemäße Bereitstellung der Ressourcen.
Bei alltäglichen Problemen mit Computerkomponenten und -systemen stehen Sie als Unterstützung und Beratung bei der Lösungsfindung zur Seite.
Sie helfen bei der Entwicklung langfristiger strategischer Ziele für Systeme und Software in Zusammenarbeit mit internen und externen Kund:innen, Endnutzer:innen, der IT-Administration und der Abteilungsleitung.
Das sind Aufgaben, die Sie in Ihrem Job erwarten:
Technische Unterstützung und Hilfe für die Anwender:innen (1st, 2nd, 3rd Level Support)
Administrative Aufgaben wie z. B. die Anlage von Benutzerkonten, die Betreuung von Schnittstellen und Systemen, die Beschaffung und Installation von IT-Assets sowie deren Konfiguration
Umsetzung und Sicherstellung der Einhaltung unserer Liebherr-IT-Sicherheitsrichtlinien
Konzeption, Implementierung, Wartung, Optimierung und Dokumentation von IT-Lösungen
Durchführung von Geschäftsanalysen und Entwicklung von Business-Intelligence-Prozessen auf internationaler Ebene
Durchführung von Schulungen für Anwender:innen
Teilnahme an internen und externen IT-Audits sowie deren Vorbereitung

Mögliche Kompetenzen, die Sie im Bereich IT einsetzen:
IT-Kenntnisse über neue IT-Trends, Hardware, Netzwerke, Windows, grundlegende Elektronik
Talent, eine geeignete technische Lösung zu entwickeln und IT-Verbesserungen voranzutreiben
Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Umfassende Erfahrung im Anwendungssupport, z. B. mit MS-Office-Anwendungen, Virenschutz, Benutzerunterstützung oder Netzwerkhardware
Berufliche Vorbildung mit IT-Spezialisierung (z. B. erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation)

Durchsuchen Sie unsere Stellenangebote im IT-Bereich und werden Sie Teil unseres modernen Teams!
Madrid, Information technology / Software, Liebherr IT Shared Service Centre Ibérica, S.L.
Center of Competence - Junior Design Engineer (m/w/d)
Biberach, Informationstechnologie / Software, Liebherr-Werk Biberach GmbH
Administrator im Bereich Product Data (m/w/d)
Lindenberg im Allgäu, Informationstechnologie / Software, Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH
Ulm, Information technology / Software, Liebherr-Digital Development Center GmbH
Toulouse, Traitement de l'information / Logiciel, Liebherr-Aerospace Toulouse SAS

Sie sind Teil des digitalen Rückgrats unserer Firmengruppe und tragen dazu bei, dass softwareseitig oder hardwareseitig alles funktioniert.
Sie stellen eine wichtige Anlaufstelle für weltweite Anfragen aus der Firmengruppe dar.
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. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer sowie in der .Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Hinweis: Die mit der Datenübermittlung an Google verbundene Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Standardlösungen? Für Santiago Castillejos Castillo keine Option! Von Kindesbeinen an hat sein Herz für Technik geschlagen – und diese Leidenschaft hat er bis heute nicht verloren. Als IT-System-Manager ist Santiago für die Netzwerkinfrastruktur bei Liebherr zuständig und sorgt mit den sichersten Verfahren und innovativsten Technologien täglich für zuverlässige Verbindungen im Unternehmen.
Sie sind Teil eines Teams und arbeiten auf Augenhöhe mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen.
Sie vereinheitlichen und optimieren Prozesse als auch Systeme.
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Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und damit die weitere Übermittlung Ihrer Daten verhindern, indem Sie den entsprechenden Dienst unter „Sonstige Dienste (optional)“ in den abwählen (später auch aufrufbar über die „Datenschutzeinstellungen“ in der Fußzeile unserer Website ).
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Wie bewerben Sie sich bei uns
Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie ganz bequem in unserem Portal "" hochladen.
Keine passende Stelle dabei? Bewerben Sie sich gerne initiativ.
Entwicklung einer neuen Applikation (Sales Innovation) zur Unterstützung von Vertrieb und Marketing
Um einen Überblick über die Anzahl der Liebherr-Maschinen und deren verschiedene Typen zu erhalten, war die Entwicklung einer Applikation notwendig. Die webbasierte Applikation mit dem Namen „Sales Innovation“ wurde speziell von den IT-Mitarbeitenden einer Liebherr-Gesellschaft in Indonesien entwickelt. Dies sind die Merkmale und das Ergebnis dieses Projekts:

• Darstellung der Hauptniederlassungen der Kund:innen in Indonesien und ihrer Minenstandorte auf einer interaktiven Karte
• Anzeige des gesamten Liebherr-Maschinenbestands und der Maschinentypen auf Basis der Kund:innen oder der einzelnen Minenstandorte
• Anzeige der Kundenkontakte für das Vertriebs- und Marketingpersonal

Die Datenanalyse unserer Produkte ist mittlerweile einer der vielversprechendsten Ansätze, um die richtigen Erkenntnisse für alle Phasen im Lebenszyklus unserer Maschinen zu gewinnen. Drei Schlüsselfaktoren in diesem multidisziplinären Bereich der Entwicklung sind

• die Wahl der geeigneten mathematischen Methoden wie digitale Signalverarbeitung oder statistische Analyse,
• die Verarbeitung der richtigen Teilmengen aus verschiedenen Datenquellen,
• die Umwandlung dieser Daten in qualitativ ansprechende Informationen, die mit dem Wissen von Fachleuten angereichert und kombiniert werden.

Dieses erforschte und fusionierte Wissen dient als quantitatives Feedback zu Produkten und zugehörigen Arbeitsprozessen, um eine fundierte Entscheidungsfindung für uns und unsere Kund:innen zu ermöglichen. Im Endeffekt geht es darum, die Daten auf eine alltagstaugliche Weise zugänglich zu machen.
Entwicklung eines Systems für Beschaffungsanfragen und -bestellungen
Um zu verhindern, dass dieselbe Anfrage zweimal gestellt wird, und um eine bessere Verwaltung der Anfragen sowie eine bessere Überwachung zu ermöglichen, entwickelten die IT-Expert:innen einer Liebherr-Gesellschaft in Indonesien ein System zur Abwicklung von Einkaufsanfragen und Bestellungen. Das System erleichtert die Erstellung von Bestellanforderungen, kann Daten exportieren, um Bestellungen zu generieren, und zeigt den Bestellstatus in Echtzeit, die Menge sowie verschiedene Informationen und Diagramme zu Überwachungszwecken an.
Entwicklung einer neuen Applikation (Sales Innovation) zur Unterstützung von Vertrieb und Marketing
Um einen Überblick über die Anzahl der Liebherr-Maschinen und deren verschiedene Typen zu erhalten, war die Entwicklung einer Applikation notwendig. Die webbasierte Applikation mit dem Namen „Sales Innovation“ wurde speziell von den IT-Mitarbeitenden einer Liebherr-Gesellschaft in Indonesien entwickelt. Dies sind die Merkmale und das Ergebnis dieses Projekts:

• Darstellung der Hauptniederlassungen der Kund:innen in Indonesien und ihrer Minenstandorte auf einer interaktiven Karte
• Anzeige des gesamten Liebherr-Maschinenbestands und der Maschinentypen auf Basis der Kund:innen oder der einzelnen Minenstandorte
• Anzeige der Kundenkontakte für das Vertriebs- und Marketingpersonal

Die Datenanalyse unserer Produkte ist mittlerweile einer der vielversprechendsten Ansätze, um die richtigen Erkenntnisse für alle Phasen im Lebenszyklus unserer Maschinen zu gewinnen. Drei Schlüsselfaktoren in diesem multidisziplinären Bereich der Entwicklung sind

• die Wahl der geeigneten mathematischen Methoden wie digitale Signalverarbeitung oder statistische Analyse,
• die Verarbeitung der richtigen Teilmengen aus verschiedenen Datenquellen,
• die Umwandlung dieser Daten in qualitativ ansprechende Informationen, die mit dem Wissen von Fachleuten angereichert und kombiniert werden.

Dieses erforschte und fusionierte Wissen dient als quantitatives Feedback zu Produkten und zugehörigen Arbeitsprozessen, um eine fundierte Entscheidungsfindung für uns und unsere Kund:innen zu ermöglichen. Im Endeffekt geht es darum, die Daten auf eine alltagstaugliche Weise zugänglich zu machen.
Entwicklung eines Systems für Beschaffungsanfragen und -bestellungen
Um zu verhindern, dass dieselbe Anfrage zweimal gestellt wird, und um eine bessere Verwaltung der Anfragen sowie eine bessere Überwachung zu ermöglichen, entwickelten die IT-Expert:innen einer Liebherr-Gesellschaft in Indonesien ein System zur Abwicklung von Einkaufsanfragen und Bestellungen. Das System erleichtert die Erstellung von Bestellanforderungen, kann Daten exportieren, um Bestellungen zu generieren, und zeigt den Bestellstatus in Echtzeit, die Menge sowie verschiedene Informationen und Diagramme zu Überwachungszwecken an.
Welche Aufgaben erwarten Sie im IT-Bereich?
Sie übernehmen technische Unterstützung (1st–3rd Level Support), administrieren Schnittstellen und Systeme, konfigurieren IT-Assets, entwickeln IT-Lösungen und Konzepte, führen Schulungen durch und begleiten interne sowie externe Audits. Auch die Weiterentwicklung unserer Server-Architektur gehört dazu.
Welche Kompetenzen sind besonders gefragt?
Neben einer IT-spezifischen Ausbildung oder einem Studium sind Kenntnisse in Netzwerken, Hardware, IT-Security, Datenbanken und Business Intelligence gefragt. Kommunikationsstärke, analytisches Denken und sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wie sieht die Arbeitskultur im IT-Team bei Liebherr aus?
Sie arbeiten in einem innovativen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Kreativität ist gefragt – denn Standardlösungen reichen oft nicht aus. Sie entwickeln eigene Ideen und tragen zur Verbesserung von Prozessen bei.
Welche IT-Projekte werden bei Liebherr umgesetzt?
Beispielhaft wurde in Indonesien ein System zur Verwaltung von Einkaufsanfragen entwickelt, das Bestellprozesse digitalisiert und in Echtzeit überwacht. Solche Projekte zeigen, wie praxisnah und lösungsorientiert IT bei Liebherr funktioniert.
Ja. Liebherr ist weltweit aktiv und bietet IT-Positionen in über 50 Ländern. Über den Standortfilter auf der Seite können Sie gezielt nach internationalen Angeboten suchen
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Sie bewerben sich über das Online-Portal . Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung. Eine strukturierte Einarbeitung sorgt für einen erfolgreichen Start.