Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Opdrachtomschrijving
De opdracht
Inhuur kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen
In deze rol richt je je op de (juridische) kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten op het gebied van:
Leefgeld Oekraïne
Wet inburgering
Participatiewet inkomen, minimaregelingen en aanverwante regelgeving
Hierbij geldt dat met name de onderdelen 1 en 2 belangrijke aandachtsgebieden zijn. Hiervoor is de gevraagde ervaring op dit gebied in deze rol dan ook een harde vereiste.
Vanuit je rol lever je jouw bijdrage aan de reguliere uitvoering van deze wet- en regelgeving, de doorontwikkeling van de processen en aan het programma Opvang en Huisvesting Bijzondere Doelgroepen: vluchtelingen en statushouders in Altena voelen zich veilig en thuis, waarbij ze een nieuw bestaan kunnen opbouwen en deel uitmaken van onze samenleving.
Je ondersteunt de professionals in het uitvoeringsproces, vertaalt beleid en programmadoelstellingen naar heldere uitvoeringsprocessen, levert concrete resultaten op en je bent ook het aanspreekpunt voor programmamanager en teammanager t.b.v. de kwaliteit op genoemde onderdelen.
De opdracht wordt minimaal voor 60% vanuit de kantoren van de gemeente Altena uitgevoerd.
De werkzaamheden
Beschrijven, ontwikkelen en optimaliseren processen en procesplaten
Onderhouden formulieren, documenten en webpagina’s
Begeleiden bulkprocessen
Beschrijven werkinstructies
Vraagbaak voor professionals in het uitvoeringsproces, beleid, team en programmamanager
Toetsen van besluiten van professionals in het uitvoeringsproces
Uitvoeren steekproeven en hierover rapporteren
Vertalen beleid naar uitvoering
Implementeren nieuwe/ gewijzigde wetgeving en regelingen
Het profiel
Daarnaast ben je in staat om het grote geheel van processen te overzien, ben je accuraat, taakgericht en stressbestendig. Hierbij ben je een verbinder en in staat je in te leven in de professionals die de besluiten nemen.
Kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan op verschillende niveaus communiceren.
Gemeente Altena stelt een laptop in bruikleen ter beschikking om de werkzaamheden voor gemeente Altena op uit te voeren.
Onder kantoortijden en minimaal 60% op locatie.