Support Specialist

Your current state: Allow selection (Necessary).
Your current state: Allow all.
Used in order to detect spam and improve the website's security.
Preserves user session state across page requests.

Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Registers which server-cluster is serving the visitor. This is used in context with load balancing, in order to optimize user experience.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Detects and stores which landing page was presented to the user.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.
Used to track user’s interaction with embedded content.
Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video
Used to track user’s interaction with embedded content.
Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.
Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behavior. Tracks the visitor across devices and marketing channels.
Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behavior. Tracks the visitor across devices and marketing channels.
Used to measure the efficiency of the website’s advertisement efforts, by collecting data on the conversion rate of the website’s ads across multiple websites.
Tracks the conversion rate between the user and the advertisement banners on the website - This serves to optimise the relevance of the advertisements on the website.
Tracks the individual sessions on the website, allowing the website to compile statistical data from multiple visits. This data can also be used to create leads for marketing purposes.
Tracks the individual sessions on the website, allowing the website to compile statistical data from multiple visits. This data can also be used to create leads for marketing purposes.
Tracks the individual sessions on the website, allowing the website to compile statistical data from multiple visits. This data can also be used to create leads for marketing purposes.
Tracks the individual sessions on the website, allowing the website to compile statistical data from multiple visits. This data can also be used to create leads for marketing purposes.
Used by Google DoubleClick to register and report the website user's actions after viewing or clicking one of the advertiser's ads with the purpose of measuring the efficacy of an ad and to present targeted ads to the user.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
Used to track user’s interaction with embedded content.
Detects how the user reached the website by registering their last URL-address.
Detects how the user reached the website by registering their last URL-address.
Used to track user’s interaction with embedded content.
Tracks if the user has shown interest in specific products or events across multiple websites and detects how the user navigates between sites. This is used for measurement of advertisement efforts and facilitates payment of referral-fees between websites.
prism# [x2] Collects information on user preferences and/or interaction with web-campaign content - This is used on CRM-campaign-platform used by website owners for promoting events or products.
Used to track user’s interaction with embedded content.
Tries to estimate the users' bandwidth on pages with integrated YouTube videos.
Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.
Necessary for the implementation and functionality of YouTube video-content on the website.
Used to track user’s interaction with embedded content.

Je beantwoordt gebruikersvragen per telefoon en e-mail;
Je leert de software kennen en helpt klanten stap voor stap;
Je legt meldingen vast, herkent terugkerende vragen en schakelt complexe problemen door;
Je werkt samen met ervaren collega’s en groeit geleidelijk naar zelfstandige probleemoplossing;
Je hebt contact met klanten via telefoon, zowel inbound als outbound;
Je beheert de supportmailbox en zorgt dat klantvragen snel en goed worden opgepakt;
Je denkt proactief met klanten mee en signaleert waar zij behoefte aan hebben;
Je herkent commerciële kansen en speelt hier op een passende manier op in;
Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over nieuwe functionaliteiten binnen TRUST IT;
Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit;
Je geeft, wanneer dit bij je past, trainingen over TRUST IT aan interne en externe klanten.

Een salaris tussen de €2.650 en €2.900 bruto per maand gebaseerd op kennis en ervaring;
Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden via de vernieuwde LEO omgeving, met onboarding trainingen, mogelijkheden voor aanvullende opleidingen en een leerlijn speciaal ontwikkeld voor jouw voortgang;
Naast jouw salaris bouw je elke maand vakantiegeld op (8% van jouw brutoloon);
Een eerste contract voor 7 maanden, met intentie tot verlenging;
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding, een moderne pensioenregeling en een aantrekkelijke leasefietsregeling;
Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor, wekelijkse massages onder werktijd van onze masseur Dick, en verzorgde borrels en sportactiviteiten;
Een laptop zodat je zowel op kantoor als thuis kunt werken (60% kantoor – 40% thuis);
Een dynamisch bedrijf met korte lijnen en een professionele, informele werksfeer waarin hard werken en collegialiteit hand in hand gaan.

Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je ook in het Engels redden;
Je bent communicatief vaardig, representatief en klantgericht;
Je neemt initiatief, schakelt makkelijk en bent oplossingsgericht;
Affiniteit met IT is mooi meegenomen, maar geen vereiste;
Je wilt jezelf persoonlijk en professioneel ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.

Hoe ziet een dag eruit
Sluit jij perfect aan bij deze vacature? Upload dan snel jouw CV & Motivatie.
We willen je graag beter leren kennen en samen bekijken of jij bij ons team past.
We zien uit naar een vervolggesprek om verder te praten over je mogelijke rol binnen ons team.
Graag plannen we een voorwaardengesprek om samen tot een mooie afronding van de procedure te komen.
Sluit jij perfect aan bij deze vacature? Upload dan snel jouw CV & Motivatie.
We willen je graag beter leren kennen en samen bekijken of jij bij ons team past.
We zien uit naar een vervolggesprek om verder te praten over je mogelijke rol binnen ons team.
Graag plannen we een voorwaardengesprek om samen tot een mooie afronding van de procedure te komen.
We heten je van harte welkom en kijken uit naar een fijne samenwerking.
Klaar om iets te doen wat écht bij jou past? Word onderdeel van TKB en zet jouw talent in voor werk waar je energie van krijgt. Solliciteer nu eenvoudig en snel!
Of neem contact op met onze recruiter Beau

Nog niet de juiste match gevonden?
We kijken graag samen met jou welke functie wél bij je past.
Blijf op de hoogte van alles wat er bij TKB gebeurt.