Klantmanager Kinderopvangtoeslagaffaire

Bouw aan Herstel en Vertrouwen.
Als Klantmanager Kinderopvangtoeslagenaffaire ben je het eerste aanspreekpunt binnen de gemeente voor inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Jouw rol is cruciaal in het herstel van vertrouwen en het bieden van ondersteuning aan deze inwoners. Met empathie en aandacht voer je intakegesprekken, luister je naar hun verhalen en breng je samen met hen in kaart welke uitdagingen er spelen. Je helpt hen bij het maken van een nieuwe start door hen naar een stabiele en zelfredzame situatie te begeleiden.
Contact leggen en ondersteunen: Je legt contact met gedupeerden en onderzoekt hun behoefte aan ondersteuning vanuit de gemeente. Samen met de inwoner stel je vast wat nodig is om een nieuwe start mogelijk te maken, en welke obstakels worden ervaren;
Plan van aanpak opstellen: Je vertaalt samen met de gedupeerde de doelen per leefgebied en legt deze vast in een plan van aanpak. Je coördineert de benodigde stappen en schakelt met diverse experts, zowel binnen als buiten de gemeente;
Langdurige begeleiding bieden: Als casusregisseur blijf je betrokken voor een langere periode en ben je beschikbaar als vertrouwenspersoon. Je biedt intensievere en langdurigere begeleiding dan gemiddeld, gezien de zwaardere emotionele en financiële problematiek van de gedupeerden;
Communicatie en nazorg: Je zorgt voor gestroomlijnde communicatie en bewaakt de voortgang en administratie. Nazorg bieden is een integraal onderdeel van je werk, waardoor je ervoor zorgt dat de gedupeerden op elk moment op de hoogte zijn van de stappen die worden genomen.

Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
1 minuut en 48 seconden
Volledige video afspelen: Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Je browser kan deze video niet afspelen. .
Open de MP4-video rechtstreeks (opent in een nieuw tabblad)
Minimaal HBO werk- en denkniveau;
Ervaring met Suite en de kinderopvangtoeslagenregeling bij een gemeente;
Je bent empathisch, overtuigend en communicatief sterk;
Je hebt ervaring met het coördineren van acties en samenwerken met diverse experts.

"In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten."
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
Per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband.
Samen gaan wij op zoek naar een opdracht waar jij energie van krijgt. Hier hoort natuurlijk ook een passend salaris bij.
Vanuit Kenonz krijg je een opleidingsbudget van €1000,- om via de Kenonz Campuz met een ruim aanbod aan opleidingen en cursussen je kennis te vergroten en je skills te verbeteren.
Mocht dit nodig zijn biedt Kenonz je de mogelijkheid tot een telefoon en/of laptop van de zaak.
Deze bedraagt 7,55% van je jaarsalaris, wordt elke maand uitbetaald en is afhankelijk van de CAO waar je functie onder valt.
Reiskosten vergoeding van €0,23 per kilometer of de mogelijkheid om gebruik te maken van een leaseauto/ov-chipkaart.
8,33% bovenop je salaris en afhankelijk van je cao. Uitbetaling hiervan vindt maandelijks plaats.
Bij Kenonz bieden we je een goede pensioenregeling, je bent vanaf dag 1 aangesloten bij de StiPP Plusregeling.

Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!

Werken binnen het vakgebied sociaal domein
Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?
Vragen? Neem contactop met
}
Teamcoach Faciliteiten Zaken en Vastgoed (FMVG) Als Teamcoach Faciliteiten Zaken en Vastgoed (FMVG) bij Gemeente Bernheze geef je integraal leiding aan een team dat volop in opbouw is. Vastgoed,...
Van beëdigingen tot termijnen en van afvalzaken tot SharePoint: jij houdt de administratie en de lijn in juridische processen stevig in handen. Als...
Als Beleidsadviseur Sociaal Domein werk je aan verschillende beleidsvraagstukken op het gebied van leerplicht, leerlingenvervoer en...

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Kom direct in contact met een Kenonz medewerker.
Reageer op jouw droombaan, waar en wanneer je dat wilt.

We nemen snel contact met je op
De nieuwste vacatures in je mailbox?
Meld je aan voor de job alert