Airfreight Customer Service Specialist

In deze functie combineer je klantcontact met de dagelijkse coördinatie van internationale luchtvrachtzendingen. Je bent vanaf het moment dat een klant een zending aanmeldt betrokken bij het proces en houdt overzicht over de voortgang, administratie en benodigde documentatie. Je schakelt met verschillende partijen, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat zendingen zo soepel mogelijk worden afgehandeld. Daarbij heb je veel eigen verantwoordelijkheid en is geen dag hetzelfde.
Do you have any questions?
Neem contact op met onze recruiter
Do you have any questions?
Neem contact op met onze recruiter
This is what you will do
Voor deze functie zoeken we iemand die ervaring heeft binnen de luchtvracht en het leuk vindt om klantcontact te combineren met operationele werkzaamheden.

Je herkent jezelf in het volgende

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen airfreight/luchtvracht, bijvoorbeeld in een customer service- of operationsfunctie.
Je hebt goede kennis van het proces rondom luchtvracht en begrijpt hoe een zending van A tot Z wordt geregeld.
Je vindt het leuk om veel contact te hebben met klanten en verschillende partijen binnen de logistieke keten.
Je kunt zelfstandig werken en durft binnen je verantwoordelijkheden beslissingen te nemen.
Je kunt goed omgaan met drukte en meerdere zendingen tegelijkertijd.
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Je bent goed in het oplossen van problemen en denkt in oplossingen.
Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk.
Je bent proactief en komt zelf met ideeën en verbeteringen.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
Je kunt goed werken met Windows en Microsoft Office. Ervaring met CargoWise is geen must, maar wel een voordeel.

Bij AIT vinden we het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Daarom kijken we niet alleen naar wat je nu kunt, maar ook naar waar je naartoe wilt.

Je kunt bij AIT rekenen op

Een salaris van €3.400 – €3.800 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
Verschillende trainingen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Mogelijkheden om je te specialiseren, bijvoorbeeld richting douane.
Ondersteuning en programma’s gericht op jouw welzijn.
5 betaalde vrijwilligersuren per jaar.
Een internationale werkomgeving met collega’s en partners over de hele wereld.
Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid.
Een afwisselende baan waarin je dagelijks bezig bent met internationale zendingen en verschillende klanten.

Bij AIT vinden we het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Daarom kijken we niet alleen naar wat je nu kunt, maar ook naar waar je naartoe wilt.

Je kunt bij AIT rekenen op

Een salaris van €3.400 – €3.800 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
Verschillende trainingen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Mogelijkheden om je te specialiseren, bijvoorbeeld richting douane.
Ondersteuning en programma’s gericht op jouw welzijn.
5 betaalde vrijwilligersuren per jaar.
Een internationale werkomgeving met collega’s en partners over de hele wereld.
Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid.
Een afwisselende baan waarin je dagelijks bezig bent met internationale zendingen en verschillende klanten.

AIT Worldwide Logistics is een internationale logistieke organisatie met het hoofdkantoor in Chicago. Vanuit locaties over de hele wereld zorgt AIT ervoor dat goederen veilig en efficiënt van A naar B worden vervoerd. Je werkt in een internationale omgeving en hebt dagelijks contact met klanten, collega’s en logistieke partners uit verschillende landen.
Binnen de High-Tech afdeling kom je terecht in een team van ongeveer 30 collega’s, verdeeld over kleinere teams van 5 tot 7 medewerkers. De sfeer is informeel, collegiaal en persoonlijk: er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor gezelligheid, bijvoorbeeld tijdens gezamenlijke koffiemomenten en potlucks. Bij de indeling van de teams wordt gekeken naar jouw persoonlijkheid en vaardigheden, zodat je terechtkomt in een team waarin je goed tot je recht komt.

Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google
Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google
Click to toggle between metric and imperial units
Neem contact op met onze recruiter
Wil je meer weten over onze dienstverlening, tarieven of heb je andere vragen? Neem contact met ons op via een van onderstaande contactmogelijkheden en we helpen je graag!
Do you have any questions?
Would you like to know more about our services, rates, or do you have any other questions? Please contact us using one of the contact options below and we will be happy to help you!
Tips & Tricks voor werkzoekende
We helpen je niet alleen bij het vinden van een baan, maar ook bij het succesvol solliciteren.

Bekijk onze blogs met sollicitatietips en carrière-adviezen

Hoe bereid je je goed voor op een sollicitatiegesprek?
De 5 grootste valkuilen tijdens je eerste werkweken
Hoe maak je een goed cv?
Zo schrijf je een sterke motivatiebrief

Tips & Tricks for job seekers
We not only help you find a job, but also assist you in applying successfully.

Check out our blogs with job application tips and career advice

How can you prepare well for a job interview?
The 5 biggest pitfalls during your first weeks at work
How do you write a good resume?
How to write a strong cover letter