Technical Service Representative - Automotive Coatings
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Technical Service Representative - Automotive Coatings
Madison, Alabama, Estados Unidos da América
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As a , you will deliver technical expertise and product support to customers, helping them optimize the performance and application of PPG products while ensuring a superior customer experience. In this role, you will work closely with customers to provide solutions, troubleshoot challenges, and promote the successful use of a broad range of automotive coatings products and application technologies.
Comprehensive training and development opportunities will be provided to help you build the knowledge and skills needed for success. This position is based onsite at the Mazda Toyota Manufacturing facility in Athens, Alabama, and reports directly to the Optima Solutions Site Manager.
Deliver exceptional customer service with a strong focus on product expertise, continuous improvement and effective problem resolution.
Build sales position by establishing strong customer relationships at all levels, providing resolution to customer's concerns, and quickly troubleshooting problems.
Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, material ordering and hands-on support.
Manage daily, weekly, and monthly inventory activities including forecasting, ordering, receiving and distributing materials required for production operations.
Conduct inventory audits with the customer and supplier to verify inventory accuracy and support replenishment processes; Identify and communicate potential material shortages, excess inventory and products nearing expiration.
Assist with customer orders including daily priority list, record maintenance, along with late order tracking.
Communicate regular updates to internal PPG technical teams and account management.
Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non-technical personnel to satisfy customer requirements.
May support customer projects and assist with process improvements.
Service other PPG automotive coatings customers in surrounding areas to support the sales and service team as needed.
High school diploma or GED required.
2+ years of related experience working in a manufacturing environment or similar. Hands-on experience with industrial coating technologies (i.e. Electrocoat, Pretreatment, Sealer & LASD) is preferred.
Working knowledge of Microsoft Office products, including Excel, and the ability to maintain accurate spreadsheets and records.
Thrives in a team-based environment, partnering with others to solve challenges.
Demonstrated strength in fostering clear, collaborative communication at every organizational level.
Comfortable working around automated equipment and able lift ~30 lbs. on a limited basis.
Willingness to work a day shift, along with occasional evening or weekend hours on an as needed basis.
PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other voluntary benefit offerings.
PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression.
If you need an adjustment due to a disability, please email
PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO ®
Por meio da liderança em inovação, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construção, assim como do setor de pós-vendas, a melhorar mais superfícies de mais maneiras do que qualquer outra empresa. Para saber mais, visite www.ppg.com e siga @PPG no X.
Somos defensores dos nossos clientes
Proativos. Ousados. Confiáveis. Tudo o que fazemos começa com nossos clientes. Ouvimos,
agimos rapidamente e não paramos até resolver seus maiores desafios. Quando nossos
clientes vencem, todos nós crescemos.
Agimos com propósito e rapidez
Ágeis. Orientados por dados. Empoderados. Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos à frente da concorrência. Trabalhamos de forma proativa e ágil, utilizando dados de qualidade para desenvolver soluções que geram valor.
Produtivos. Colaborativos. Responsáveis. Independentemente do nosso papel,
identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos soluções.
Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria contínua e entregar resultados.
Apoiamos nossos profissionais da linha de frente — o rosto da PPG para nossos clientes.
Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos
negócios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas
tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estratégicas.
Fortes. Unidos. Apaixonados. Trabalhamos com segurança, agimos com integridade e valorizamos nossas perspectivas diversas. Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.
Na PPG, utilizamos IA no processo de contratação para torná-lo mais eficiente. As ferramentas de IA não tomam decisões de contratação. Você pode saber mais acessando https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.
A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionários, cria um ambiente de aprendizado contínuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de sexo, gravidez, raça, cor, credo, religião, origem nacional, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Se você precisar de algum ajuste devido a uma deficiência, por favor envie um e-mail para recruiting@ppg.com.
As faixas salariais e os benefícios da PPG podem variar conforme a localização, o que nos permite compensar os funcionários de forma competitiva em diferentes mercados geográficos. A PPG considera vários fatores ao tomar decisões de remuneração, incluindo, mas não se limitando a, habilidades, experiência e treinamento, qualificações e educação, licenças e certificações, além de outras necessidades organizacionais. Outros incentivos podem ser aplicados.
Nossos programas de benefícios aos funcionários são projetados para apoiar a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores. Quaisquer coberturas de seguro e benefícios estarão de acordo com os termos e condições dos planos aplicáveis e dos documentos reguladores associados.Os benefícios serão discutidos com você pelo seu recrutador durante o processo de contratação.
A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos você a visitar Glassdoor.com e deixar sua opinião sobre o processo.
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