Service Coördinator

Ter uitbreiding van ons serviceteam zoeken wij een gedreven en gestructureerde Service Coördinator voor 20 – 24 uur per week, die het verschil maakt tussen een tevreden klant en een zeer tevreden klant. Als Service Coördinator bij IMS ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze serviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat serviceverzoeken op tijd, efficiënt en klantgericht worden afgehandeld.
Voor onze klanten ben jij het aanspreekpunt voor hun storingen en servicevragen. Je coördineert en plant de service- en onderhoudswerkzaamheden en uiteraard onderhoud je hiervoor regelmatig contact met de klant.
MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting (bv. Mechatronica, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde).
Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een coördinerende of servicegerichte rol.
Organisatorisch sterk, stressbestendig en klantgericht.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Ervaring met ERP-systemen is een pré.

Wat krijg je ervoor terug?
Marktconform salaris vanaf € 3.000,- bruto per maand.
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een top team.
27 vakantiedagen + 13 ADV dagen volgens het cao van Metalektro.
Deelname aan sportieve uitjes en bedrijfsfitness.
Een enthousiaste en actieve personeelsvereniging.
Een leuk team waar je op kan bouwen en terugvallen.
Een bedrijfskantine waar je gebruik van kan maken tegen lage kosten.

Daarnaast kennen we bij IMS flexibele werktijden.
Jouw werk als Service Coördinator
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de voortgang van de serviceopdrachten. Je bewaakt niet alleen de kwaliteit, maar houdt ook de kosten in het oog. Ook zorg je voor een correcte administratieve afhandeling en lever je op regelmatige basis rapportages aan. Je stelt offertes op voor sparepartsaanvragen en servicewerkzaamheden en volgt deze op.
Als je houdt van klantcontact, snel schakelen en technologie, dan is dit een baan voor jou.
Heb je vragen over deze vacature?
We gaan graag telefonisch of per email met je in gesprek over eventuele vragen die je hebt.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij zoeken ons talent liever zelf.
We proberen je altijd zo spoedig mogelijk te woord te staan. Mocht je twijfelen of je bericht is aangekomen, neem dan zeker contact met ons op.
We nemen spoedig contact met je op
Eerste gesprek met leidinggevende en collega
Tweede gesprek met je directe collega's
Bevalt het van beide kanten? Dan doen we je een contractvoorstel
Jouw toekomstige collega's aan het woord
Als service ben je het gezicht bij de klant
Waar de juiste mensen het verschil maken
De vrijheid en verantwoordelijkheid bij IMS houden mij gemotiveerd