Delivery Manager Telecom

De rol

Voor een grote speler in de Telecom wereld zoeken wij een Delivery Manager(medior). Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van de verschillende telecommunicatieproducten en -diensten die onze opdrachtgever aan (zakelijke)klanten levert. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele dienstverlening, waarbij je nauw samenwerkt met verschillende interne teams, waaronder research & development, het voltallig MT Team en operations. Je bent o.a. verantwoordelijk voor de facturering, kostenbeheersing, SLA bewaking en klanttevredenheid.

Secundair zal de focus liggen op het uitbreiden van bestaande servicecontracten.

Wat zijn onder andere jouw taken

• Je signaleert commerciële kansen en brengt ze vervolgens verder in kaart;

• Je draagt zorg voor een correcte facturatie;

• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de SLA;

• Aansturing van het serviceketen en end-to-end levering;

• Het uitbreiden van huidige contracten;

• Relatiemanagement.

Wat hebben wij van jou nodig?

• Bachelor of masterdiploma;

• Ervaring als Service Delivery Manager is een pré;

• 2-3 jaar ervaring in de telecomsector/Delivery Manager;

• Vloeiend in Nederlands en Engels in woord en geschrift;

• Brede kennis van zakelijke telecom technologieën;

• Commercieel bewust, beheert kosten voor eigen projecten;

• Je bent in staat om strategisch en analytisch te denken op WO niveau;

• Sterke communicatieve vaardigheden waardoor je zowel op directieniveau als op operationeel niveau kan communiceren.

Wat mag jij verwachten?

• Salaris tussen de 5000,- t/m 6000,- bruto per maand;

• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;

• Auto van de zaak;

• Laptop & Telefoon van de zaak.

• Een uitdagende baan bij een Europese marktleider