Service Desk Agent

Alle klanten zijn anders. Dat merk je pas goed op onze servicedesk. De kunst is om te bepalen wat de vraag van de klant is, de goede oplossing te vinden en te zorgen dat deze rustig kan worden uitgevoerd. Dat is een talent. Als jij dat hebt, dan tref je hier jouw volgende uitdaging!
We horen graag van je!
06 - 19 14 84 86
Een groot deel van de dag heb je telefonisch overleg met onze klanten over het systeem van jouw werkgever. Je moet dus wel een gevoel hebben bij ERP-software of dat gevoel willen krijgen. Als je het eenmaal hebt, kun je gemakkelijker de vertaalslag maken van de vraag van de klant naar de oplossing die de software aanbiedt. Die software is voortdurend in ontwikkeling, om bij de tijd te kunnen blijven. Daar ligt jouw tweede taak: je ondersteunt bij het testen van de software en het opstellen van de documentatie voor gebruikers. Zo bereid je je automatisch voor op nieuwe vragen die gesteld gaan worden.
Met haar bedrijfssoftware automatiseert onze opdrachtgever het totale bedrijfsproces van ruim 2.000 bedrijven in Nederland en België. Zij focussen op projectmatig werkende en dienstverlenende bedrijven. De sterke positie die zij daarbij veroverd hebben, hebben zij gerealiseerd door zeer complete én branche–specifieke bedrijfssoftware aan te bieden: één flexibel pakket dat per branche diverse unieke uitbreidingen biedt én op maat van de klant wordt ingericht.
Goede bedrijfssoftware ontwikkelen en implementeren is één ding. Maar daar houdt het natuurlijk niet op. Jouw nieuwe werkgever wil de klant ook ná de implementatie helpen om een zo hoog mogelijk rendement uit haar werkzaamheden te behalen. De eigen BI-tool geeft de klant real-time inzicht en handvatten om bedrijfsprocessen continue te optimaliseren. Na de implementatie worden de klanten ondersteund door de servicegerichte helpdesk. Daar kom jij in beeld!
MBO 4 financieel administratief afgerond
Inzicht in financiële en projectmatige bedrijfsprocessen

Hier mag jij op rekenen!
Een goed salaris, dat past bij wat je kunt en doet, en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Minstens zo belangrijk is dat je werkplek alle gemakken heeft en vooral: dat we een ontspannen bedrijf zijn. Duidelijke doelen, maar veel eigen verantwoordelijkheid. Je gaat deel uit maken van een enthousiast en divers team!
Sluit de bovenstaande uitdaging aan op jouw achtergrond en ambities? Dan staan wij klaar om samen met jou het gesprek aan te gaan! Solliciteer hieronder direct of neem contact met ons op middels de chat/telefoon.
06 - 19 14 84 86
Bedankt voor je sollicitatie. Je hoort spoedig van ons.
Oeps! Er ging iets mis. Probeer het opnieuw.
Een fysiek of virtueel gesprek waarin wij elkaar leren kennen en de uitdaging samen bespreken.
Wij gaan voor jou aan de slag door het gesprek aan te gaan met jouw potentiële nieuwe werkgever.
Bij groen licht nodigen wij jou uit voor kennismaking bij de werkgever op locatie.
Top gedaan, je contractvoorstel is binnen! Bij jouw akkoord kun je beginnen aan jouw nieuwe uitdaging.
Neem contact met ons op
Wij staan klaar om je te helpen!
085 - 369 66 24
Ontvang direct een update bij nieuwe kansen
Bedankt! Je bent ingeschreven voor de vacaturealert.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
En blijf op de hoogte