Service Planner

Als Service planner zorg jij dat dit soort puzzelstukjes toch goed op hun plek vallen. Een monteur die net wat langer op locatie staat. Een klant die belt met een storing. Een onderdeel dat nog niet binnen is, terwijl de afspraak al in de agenda staat. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat de planning niet alleen klopt op papier, maar ook werkt in de praktijk.

Over de vacature

Als Serviceplanner zorg je voor een efficiënte planning van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden. Je neemt aanvragen aan, beoordeelt de situatie en koppelt de juiste medewerker aan de opdracht. Daarbij houd je rekening met beschikbaarheid, reistijd, urgentie en gemaakte afspraken.
Je verwerkt wijzigingen en spoedaanvragen gedurende de dag en past de planning hierop aan. Ook controleer je of werkorders en klantgegevens correct zijn verwerkt en informeer je klanten en collega’s over afspraken en veranderingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit

• Verwerken van serviceaanvragen en werkorders;
• Inplannen van medewerkers;
• Beoordelen van de urgentie van meldingen;
• Afstemmen van afspraken met klanten en medewerkers;
• Controleren en bijwerken van plannings- en klantgegevens;
• Signaleren en oplossen van knelpunten;
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden;
• Samenwerken met verschillende afdelingen.

Wat wij vragen

• Mbo/hbo werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Het vermogen om snel te schakelen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Het vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken;
• Stressbestendigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat wij bieden

• Een functie voor 32-40 uur per week;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een prettige werkomgeving;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Mogelijkheden om door te groeien;
• Een goede inwerkperiode.

Over het bedrijf

BaanBereik zoekt voor meerdere technische opdrachtgevers in Noord-Holland naar Service Planners. Dat is mooi, want daardoor hoef jij niet te gokken welke werkplek bij je past. We kijken samen naar jouw ervaring, wensen en ambities en bespreken in wat voor omgeving jij het beste tot je recht komt. Wil jij ontdekken welke functie als Serviceplanner het beste past bij jouw ervaring, wensen en manier van werken?
Misschien werk je graag bij een groter bedrijf met duidelijke processen en veel structuur. Misschien past een hecht team met korte lijnen juist beter bij jou. Ook kijken we naar het soort techniek, de dynamiek van de planning, de reisafstand en de cultuur binnen het bedrijf. Zo zoeken we niet zomaar een baan, maar een werkplek waar jij met plezier kunt starten en verder kunt groeien.