Multi Shop Organisation (MSO) Support Specialist

MSO Support Specialist
Eastern Creek, NSW Full Time

Ready to Take Your Career Beyond the Workshop?
Are you an experienced vehicle repair professional looking to leverage your technical expertise in a more strategic and influential role?
PPG is seeking an exceptional MSO Support Specialist to partner with one of our key Multi Shop Organisation (MSO) customers across New South Wales and the ACT. In this highly visible role, you'll act as a trusted technical advisor, trainer, and operational improvement specialist, helping repair centres maximise productivity, strengthen technical capability, and deliver outstanding repair outcomes.

This is a unique opportunity to move beyond day-to-day production work and join a global industry leader, where you'll use your knowledge to influence multiple sites, coach teams, solve complex challenges, and contribute directly to customer success.
A fully maintained company vehicle is provided for both business and personal use.

What You'll Be Responsible For

As the technical link between PPG and our customer network, you will

• Deliver hands-on technical support, coaching, and guidance across multiple repair facilities.
• Train and mentor paint and panel teams to improve skills, application techniques, product knowledge, and workshop performance.
• Conduct individual and group training sessions, competency assessments, and pre-employment evaluations.
• Identify operational inefficiencies and production bottlenecks, implementing practical solutions that drive throughput and profitability.
• Support the successful adoption of PPG products, systems, and best-practice repair processes.
• Troubleshoot technical challenges and provide expert advice to improve repair quality and consistency.
• Assist with paint preparation, mixing, and application activities when operational support is required.
• Maintain workshop equipment including spray guns, UV and IR curing equipment, gun wash systems, and colour management tools.
• Build strong relationships with site leaders, technicians, and key stakeholders across the MSO network.
• Regularly travel throughout NSW and the ACT to support customer operations.

What Success Looks Like

In this role, you'll be recognised for

• Developing high-performing repair teams through coaching and training.
• Driving measurable improvements in productivity and labour efficiency.
• Improving repair quality and process consistency across multiple sites.
• Building trusted relationships that position PPG as a genuine partner in customer success.
• Identifying opportunities for continuous improvement and operational excellence.

About You
We're looking for someone who combines strong technical capability with a passion for helping others succeed.

You will bring

• Extensive experience within a high-volume collision repair, automotive refinishing, or vehicle repair environment.
• Strong knowledge of paint application, repair processes, workshop operations, and industry best practice.
• A proven ability to influence, coach, and develop technical teams.
• Excellent communication and relationship-building skills.
• Strong commercial awareness and an understanding of productivity, labour efficiency, and workshop performance metrics.
• Outstanding planning, organisation, and problem-solving abilities.
• A proactive approach with a strong customer focus.
• A current and valid Full driver's license.

Desirable Experience

• Previous experience delivering technical training or workplace coaching.
• Knowledge of PPG products, systems, and colour technologies.
• Familiarity with Lean Manufacturing, Continuous Improvement, or Operational Excellence principles.
• Experience supporting multi-site repair operations.

Sobre nós

PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO®
Por meio da liderança em inovação, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construção, assim como do setor de pós-vendas, a melhorar mais superfícies de mais maneiras do que qualquer outra empresa. Para saber mais, visite www.ppg.com e siga @PPG no X.
The PPG Way 2030
Somos defensores dos nossos clientes
Proativos. Ousados. Confiáveis. Tudo o que fazemos começa com nossos clientes. Ouvimos,
agimos rapidamente e não paramos até resolver seus maiores desafios. Quando nossos
clientes vencem, todos nós crescemos.
Agimos com propósito e rapidez
Ágeis. Orientados por dados. Empoderados. Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos à frente da concorrência. Trabalhamos de forma proativa e ágil, utilizando dados de qualidade para desenvolver soluções que geram valor.
Somos excelentes executores
Produtivos. Colaborativos. Responsáveis. Independentemente do nosso papel,
identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos soluções.
Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria contínua e entregar resultados.
Apoiamos nossos profissionais da linha de frente — o rosto da PPG para nossos clientes.
Competimos para vencer
Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos
negócios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas
tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estratégicas.
Somos PPG orgulhosos
Fortes. Unidos. Apaixonados. Trabalhamos com segurança, agimos com integridade e valorizamos nossas perspectivas diversas. Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.
Na PPG, utilizamos IA no processo de contratação para torná-lo mais eficiente. As ferramentas de IA não tomam decisões de contratação. Você pode saber mais acessando https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.
A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionários, cria um ambiente de aprendizado contínuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de sexo, gravidez, raça, cor, credo, religião, origem nacional, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Se você precisar de algum ajuste devido a uma deficiência, por favor envie um e-mail para recruiting@ppg.com.
As faixas salariais e os benefícios da PPG podem variar conforme a localização, o que nos permite compensar os funcionários de forma competitiva em diferentes mercados geográficos. A PPG considera vários fatores ao tomar decisões de remuneração, incluindo, mas não se limitando a, habilidades, experiência e treinamento, qualificações e educação, licenças e certificações, além de outras necessidades organizacionais. Outros incentivos podem ser aplicados.
Nossos programas de benefícios aos funcionários são projetados para apoiar a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores. Quaisquer coberturas de seguro e benefícios estarão de acordo com os termos e condições dos planos aplicáveis e dos documentos reguladores associados.Os benefícios serão discutidos com você pelo seu recrutador durante o processo de contratação.

A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos você a visitar Glassdoor.com e deixar sua opinião sobre o processo.