Asesor técnico

Join us as a Technical Advisor and help deliver technical expertise, training programs, and value-added solutions that strengthen customer relationships and support business growth.

You will support the Technical Advisor Sr. and Technical Advisor Expert teams in managing customer claims, developing training programs, and implementing strategic programs that enhance the customer experience across multiple channels and market segments. Your technical knowledge and collaborative approach will help ensure the successful execution of technical and commercial projects while promoting innovation
You will work with commercial, marketing, operations, and content creation teams to deploy training programs, communicate strategic programs, support technology adoption within the dealer network, and ensure compliance with quality management processes. Your work will directly affect customer satisfaction, service quality, and the successful implementation of our goals.
You will report to the Training department manager. You will cover the Yucatán region, including Cancún and Playa del Carmen, Mexico.
In addition to benefits required by law, we offer an annual bonus, major medical insurance, life insurance, savings fund, and other wellness and development programs that help our employees excel.

Main Responsibilities.

• Support Senior and Expert Technical Advisors in the management and resolution of customer claims.
• Coordinate the implementation of product portfolio training plans with content creation, communications, programs, and channel teams to reach diverse audiences.
• Contribute to projects in collaboration with commercial teams by supporting integrated technical and commercial service proposals that create value for Retail, B2B, and VDT customers.
• Partner with marketing and commercial teams to deploy programs that ensure the communication of organizational priorities.
• Support compliance with Quality Management System (QMS) procedures and help implement new processes.
• Promote the use of digital tools and new technologies across the dealer network.
• Collaborate with operations teams to coordinate scheduling, inspections, calibrations, and licensing activities related to technical and inspection resources.
• Support the administration, maintenance, and continuous improvement of training facilities, classrooms, spray booths, and other spaces within the PPG Comex Training Center.

Qualifications.

• Bachelor's Degree in Chemical Engineering, or Industrial Engineering.
• 1+ years of experience in coatings, paints, or related industries desirable.
• Availability to travel within the Yucatán region, including Cancún and Playa del Carmen.
• Intermediate English proficiency (A2 level or equivalent).

Sobre nós

PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO®
Por meio da liderança em inovação, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construção, assim como do setor de pós-vendas, a melhorar mais superfícies de mais maneiras do que qualquer outra empresa. Para saber mais, visite www.ppg.com e siga @PPG no X.
The PPG Way 2030
Somos defensores dos nossos clientes
Proativos. Ousados. Confiáveis. Tudo o que fazemos começa com nossos clientes. Ouvimos,
agimos rapidamente e não paramos até resolver seus maiores desafios. Quando nossos
clientes vencem, todos nós crescemos.
Agimos com propósito e rapidez
Ágeis. Orientados por dados. Empoderados. Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos à frente da concorrência. Trabalhamos de forma proativa e ágil, utilizando dados de qualidade para desenvolver soluções que geram valor.
Somos excelentes executores
Produtivos. Colaborativos. Responsáveis. Independentemente do nosso papel,
identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos soluções.
Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria contínua e entregar resultados.
Apoiamos nossos profissionais da linha de frente — o rosto da PPG para nossos clientes.
Competimos para vencer
Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos
negócios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas
tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estratégicas.
Somos PPG orgulhosos
Fortes. Unidos. Apaixonados. Trabalhamos com segurança, agimos com integridade e valorizamos nossas perspectivas diversas. Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.
Na PPG, utilizamos IA no processo de contratação para torná-lo mais eficiente. As ferramentas de IA não tomam decisões de contratação. Você pode saber mais acessando https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.
A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionários, cria um ambiente de aprendizado contínuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de sexo, gravidez, raça, cor, credo, religião, origem nacional, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Se você precisar de algum ajuste devido a uma deficiência, por favor envie um e-mail para recruiting@ppg.com.
As faixas salariais e os benefícios da PPG podem variar conforme a localização, o que nos permite compensar os funcionários de forma competitiva em diferentes mercados geográficos. A PPG considera vários fatores ao tomar decisões de remuneração, incluindo, mas não se limitando a, habilidades, experiência e treinamento, qualificações e educação, licenças e certificações, além de outras necessidades organizacionais. Outros incentivos podem ser aplicados.
Nossos programas de benefícios aos funcionários são projetados para apoiar a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores. Quaisquer coberturas de seguro e benefícios estarão de acordo com os termos e condições dos planos aplicáveis e dos documentos reguladores associados.Os benefícios serão discutidos com você pelo seu recrutador durante o processo de contratação.

A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos você a visitar Glassdoor.com e deixar sua opinião sobre o processo.