Technische Support Specialist

€ 4000 - € 5000
Voor een specialistisch technologiebedrijf binnen de AV/IT en command & control-markt zoeken wij een . In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de continuïteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid van high-performance Mission-critical AV/IT omgevingen bij klanten in Nederland en de Benelux. Het betreft een functie waarin technische diepgang, operationele nauwkeurigheid en klantgerichtheid samenkomen.
Je levert zowel remote als on-site ondersteuning en maakt deel uit van een 24/7 storingsdienst. Daarnaast heb je een actieve rol in klanttrainingen, het verbeteren van supportprocessen én de technische ondersteuning van sales en presales. Je bent inzetbaar op locaties in binnen- en buitenland, vaak binnen omgevingen waar veiligheid en betrouwbaarheid cruciaal zijn.
Leveren van remote en telefonische technische support
Analyseren en oplossen van storingen met directe impact
Verlenen van on-site ondersteuning bij klanten
Deelnemen aan een stand-by storingsdienst (24/7, volgens rooster)
Ondersteunen van sales bij technische vraagstukken en klantadvies
Geven van trainingen aan eindgebruikers en beheerders
Registreren, opvolgen en documenteren van meldingen en incidenten
Bijdragen aan kennisdocumentatie, procedures en werkinstructies

Ervaring in technische support, operations of service engineering
Stressbestendigheid en verantwoordelijkheidsgevoel in kritische situaties
Bereidheid om te werken binnen beveiligde omgevingen en volgens vaste procedures
Talenkennis: Nederlands (vloeiend), Engels (professioneel), Duits (professioneel)
Integer, betrouwbaar, klantgericht en communicatief sterk

Werken in een professionele, hoogwaardige technische omgeving
Projecten met impact in veiligheidskritische sectoren
Marktconform salaris en een passende vergoeding voor storingsdiensten
Internationale inzetbaarheid en ruimte voor ontwikkeling binnen het vakgebied

Ben jij de operationele techspecialist die rust en zekerheid brengt in complexe AV/IT-omgevingen? Reageer dan via AV Job Recruitment. We spreken je graag
Op zoek naar een volgende stap?
Bekijk actuele vacatures of ontdek het brede aanbod op AVJobs.nl.