Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:Locatie: Renswoude.Deze organisatie is een jonge, dynamische en snelgroeiende specialist in industriële deuren en docksystemen. Vanuit Renswoude ondersteunt het bedrijf klanten door heel Nederland met onderhoud, keuring, reparatie en vervanging. Het assortiment omvat overheaddeuren, docksystemen, vriesdeuren en rolluiken. De organisatie werkt merkonafhankelijk en richt zich op service en praktische oplossingen voor haar klanten. Bij storingen of schade wordt de melding binnen vier uur opgepakt. Een efficiënte organisatie en een ruime voorraad deuronderdelen ondersteunen die dienstverlening. Daarnaast levert de organisatie maatwerkonderdelen. De service loopt uiteen van het aannemen en verwerken van meldingen tot het plannen van monteurs en het uitvoeren van onderhoudsbezoeken en keuringen. Klanten kunnen gebruikmaken van een online portaal. Technisch vakbekwame medewerkers en flexibele inzetbaarheid vormen eveneens onderdelen van de dienstverlening. De organisatie werkt met een binnendienst en buitendiensttechnici. Binnen de servicecoördinatie komen klantwensen, de beschikbaarheid van monteurs en de prioriteit van werkzaamheden samen. Daarbij is een duidelijke planning belangrijk, ook wanneer afspraken moeten wijzigen. De werksfeer wordt omschreven als hecht en gezellig, met humor en collegialiteit. Medewerkers krijgen verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging. De organisatie biedt bovendien ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.Wil jij in regio Renswoude tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!Functie-inhoud:
Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor een goede planning en coördinatie van de servicewerkzaamheden
Je neemt storings- en schademeldingen telefonisch en per e-mail aan en verwerkt deze
Als Servicecoördinator plan je storingen, reparaties, onderhoudsbezoeken en keuringen in
Je coördineert de monteurs, bepaalt de routing en prioriteert spoedgevallen
Je maakt afspraken met klanten en leveranciers en stemt klantwensen af op de uitvoering
Je deelt de digitale planning met monteurs en verwerkt werkbonnen voor de administratie
Na een gedegen inwerkperiode ben je buiten kantoortijden telefonisch bereikbaar voor storingsmeldingen

Functie-eisen

Je bent fulltime beschikbaar
Je houdt van regelen en plannen en werkt dagelijks graag samen met collega-planners
Je communiceert duidelijk, concreet en correct met klanten, leveranciers en monteurs
Je bent flexibel, positief en stressbestendig wanneer de planning verandert

Wij bieden

Salaris: €2.700 – €4.500 bruto per maand
Mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling
Een ambitieus bedrijf dat non-stop in beweging is
Telefoon van de zaak
Een hecht en gezellig team met humor en collegialiteit
Verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging
25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
Een goede pensioenregeling
Reiskostenvergoeding
Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen