Client Service Manager

Client Service Manager
Zuiver Group 32-40 uur
Wie ben jij?
Ben jij communicatief sterk, uitstekend in klantrelaties en heb je veel kennis van het medialandschap? Dan zijn we op zoek naar jou!
Je bent in staat om de wensen van onze klanten in de mediabranche te begrijpen en hen te ondersteunen bij het behalen van hun doelen. Sterke relaties opbouwen en een actieve benadering van businessontwikkeling zijn voor jou vanzelfsprekend. Ben jij klaar om met ons mee te groeien en samen successen te behalen?
Wat ga je doen?
Als Client Service Manager ben jij het gezicht van Zuiver Group voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat we altijd een stapje extra zetten voor de klant. Jij begrijpt de klantbehoeften, vertaalt die naar slimme oplossingen en zorgt ervoor dat de samenwerking met onze interne teams soepel verloopt. Je hebt een vinger aan de pols als het gaat om nieuwe kansen, zowel bij bestaande klanten als bij nieuwe klanten.

Dit ga je doen

Klantrelaties beheren: Jij en je team zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor heldere communicatie en een topklantbeleving. Je spot nieuwe zakelijke kansen en zorgt ervoor dat de klanttevredenheid altijd in topvorm is. Ook houd je het klantenbestand bij en maak je afspraken helder. Je hebt diepgaande kennis van het medialandschap en je bent in staat strategisch mee te denken.
Klantbehoeften vertalen: Jij hebt een scherp oog voor wat de klant écht nodig heeft en weet dat om te zetten in op maat gemaakte oplossingen. Je blijft zoeken naar manieren om onze dienstverlening nog beter te maken.
Interne coördinatie: Je werkt nauw samen met de verschillende teams binnen Zuiver Group om ervoor te zorgen dat alle projecten en campagnes op schema liggen. Je pakt uitdagingen snel op en zorgt ervoor dat alles van planning tot oplevering vlekkeloos verloopt.

Jouw profiel

Minimaal HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting.
Aantoonbare ervaring in een commerciële functie in de media industrie.
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Proactieve en resultaatgerichte werkhouding, met oog voor detail en service.
Zowel zelfstandig als in teamverband goed kunnen werken.
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

Uitdagende en afwisselende baan met een breed klantenpakket
Mooi salaris in lijn met jouw kennis en werkervaring, 8% vakantiegeld, interessante bonusregeling en zeer goede pensioenregeling
Laptop en telefoon van de zaak
24 vakantiedagen en 6 ATV dagen per jaar (o.b.v. fulltime werkverband)
Werktijden tussen 8:00 - 18:00 uur, inclusief 1 vaste thuiswerkdag in overleg
Mogelijkheid tot het volgen van interne en externe opleidingen & trainingen
Elke dag genieten van een kosteloze, gezamenlijke lunch
Sportsessies op kantoor en bij spierpijn bezoek je de bedrijfsmasseur
Geregeld borrels, etentjes en uitjes. Successen vieren we samen!
Een mooie werkplek in ons pand in Rotterdam Zestienhoven

Worden wij collega's?
Zuiver Media, Modern Minds en Studio Bravoure zijn onderdeel van Zuiver Group. Samen zorgen wij voor online en offline campagnes voor onze klanten. Vanuit ons hippe kantoor in Rotterdam werken we samen met een team van ruim 80 specialisten. Nieuwsgierig geworden? Solliciteer dan direct door je motivatie en cv achter te laten. En wie weet zijn wij binnenkort collega’s!
Goed om te weten: we zijn benieuwd naar jouw motivatie en verhaal, dus vertel ons vooral op jouw eigen manier waarom je enthousiast bent over deze rol.