Specialist Learning & Support
Ontdek meer
Over deze vacature
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
€ 62.000 - € 87.000
Werken als Specialist Learning & Support bij Eneco
Wil jij een directe bijdrage leveren aan de ontwikkeling van medewerkers binnen een dynamische klantcontactomgeving? Als Specialist Learning & Support bij Eneco in Rotterdam zorg je ervoor dat nieuwe kennis, vaardigheden en werkwijzen succesvol worden toegepast in de dagelijkse praktijk.
Je onderzoekt de behoefte van medewerkers en bepaalt de beste vorm van leren of ondersteuning (zoals e-learning, microlearning of performance support).
Je vertaalt veranderingen binnen Customer Services naar effectieve leer- en ondersteuningsoplossingen.
Je werkt nauw samen met trainers, Quality & Performance-specialisten en kennishouders.
Je monitort de effectiviteit van leerinterventies en verbetert deze continu op basis van feedback.
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Opleidingskunde of L&D.
Aantoonbare ervaring binnen een klantcontactomgeving.
Ervaring met LMS-systemen, digitale leercontent en didactisch ontwerpen.
Analytische en praktische instelling met sterke communicatieve vaardigheden.
en bouw mee aan een lerende organisatie!
Ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van leeroplossingen
Vertaalslag maken van veranderingen naar effectieve leeroplossingen
Actueel en toegankelijk houden van leercontent
Monitoren van gebruik en effectiviteit van leerinterventies
Ophalen van feedback en vertalen naar verbeteringen
HBO werk- en denkniveau in Opleidingskunde of L&D
Ervaring met didactisch ontwerpen en performance support
Kennis van LMS-systemen en digitale leercontent
Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
de openbare vacature van Eneco op . Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Overheid: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Rijk / CAO Gemeenten. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Eneco. De belangrijkste afspraken:
18 salarisschalen met duidelijke stappen
Individueel Keuzebudget (IKB): 16,37% (Rijk) / 17,05% (Gemeenten)
Eneco is een Nederlandse energiebedrijf dat zich richt op duurzame energie voor huishoudens en bedrijven, met wind, zon en warmte.
Vacatures liggen op het gebied van engineering, handel, IT, klantenservice en ondersteuning.
€ 90.000 - € 125.000 € 79.000 - € 108.000 € 4.275 - € 5.900
Hoofd Medische Administratie - Polikliniek Radiotherapie € 3.550 - € 4.722 € 3.126 - € 4.182 € 6.078 - € 8.500