service coördinator

Word jij hét technische aanspreekpunt voor onze service- en onderhoudsmonteurs én onze klanten?
Als service coördinator bij Koelplan in Soesterberg kom jij te werken op één van onze zeven vestigingen. Vanuit Koelplan Soesterberg vorm jij een team met de service- en onderhoudsmonteurs in deze regio. Met jouw technische kennis vertaal je de storingsdiagnose van de monteur naar een op maat gesneden advies en aanbieding voor de klant. Daarnaast bewaak jij de werkzaamheden en zorg je voor een goede afhandeling met de klant. Vanuit alle verzamelde data en performance rapportages maak jij analyses, MJOP’s en ben je scherp op het verbeteren van de huidige processen. Zo kunnen wij als Koelplan, dankzij jouw inzichten, de klant nóg betere service bieden!

Zo kan jouw dag eruit zien

Je bent vandaag wat vroeger op kantoor omdat een servicemonteur materialen op komt halen voor reparatie van een VRF klimaatsysteem. Je wilt nog enkele bijzonderheden voor deze klus met hem bespreken. Je beantwoord meteen zijn vragen over de laatste update van de servicetool op zijn laptop.
Je opent de service mailbox om te kijken of er nog storingen zijn gemeld en onderneemt hierop de noodzakelijke acties. De rest van de ochtend beantwoord je telefonisch een paar technische vragen van monteurs, verwerk je de uitgevoerde werkbonnen en vertaal je de storingsdiagnose van de monteur naar een op maat gesneden advies en aanbieding voor de klant. Voor de lunchpauze bekijk je de onderhouds- en capaciteitsplanning voor de komende periode.
De lunch zit er weer op en je checkt of al het materiaal voor de klussen van de komende dagen aanwezig is en bestelt materiaal voor ontvangen serviceopdrachten. Voor een collega die binnenkort een kwartaalgesprek heeft bij een grote klant voer je analyses uit en zet data uit werkbonnen en performance rapportages om naar een op maat gesneden advies voor de klant.
Aan het einde van de middag heb je telefonisch contact met alle monteurs over het verloop van de werkzaamheden en zorg je er op de valreep nog voor dat er met spoed een monteur naar een datacenter gaat omdat er een probleem is met de koeling.
Als service coördinator bij Koelplan in Soesterberg krijg jij het volgende van ons;
Een goed salaris conform de cao Technisch Installatiebedrijf
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld een pensioenregeling
Jij komt te werken binnen een snelgroeiend en professioneel bedrijf met een zeer goede reputatie
De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door het volgen van opleidingen
25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
Gezellige collega’s om mee samen te werken

Als service coördinator neem jij het volgende mee naar Koelplan Soesterberg;
Je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie en beschikt bij voorkeur over een diploma elektrotechniek / installatietechniek op MBO niveau aangevuld met een vakopleiding richting koeltechniek;
je hebt goede technische, commerciële en communicatieve vaardigheden;
je bent professioneel, oplossingsgericht, een team player en enthousiast;
je beschikt over een VCA-VOL diploma (of bent bereid deze te behalen);
het hebben van een F-gassen diploma is een pré.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Je kunt contact opnemen met mij, Gert van de Bunt, via het formulier onderaan de pagina of via de WhatsApp-knop. Hierna neem ik contact met je op om kennis te maken!
Heb je nog een vraag over de vacature? Geen probleem! Stel je vraag gerust via WhatsApp!
Koelplan loopt voorop op het gebied van klimaatneutrale verwarmings- en koeltechnieken. Dat komt omdat wij het anders doen. Door out-of-the-box te denken komen we op baanbrekende oplossingen. En daar hebben we er al heel wat van op onze naam staan. Bij Koelplan is het net even wat anders dan werken bij een traditioneel bedrijf, maar reken maar dat het leuk is. En uitdagend. Bovendien ben je bij ons zeker van je toekomst, want duurzaam, dat is de toekomst!