Servicecoördinator

Het fijne aan werken bij FoodeQ is dat we samen een team vormen waarin iedereen voor elkaar klaarstaat en we kunnen heel snel schakelen. Daarnaast groeit FoodeQ enorm snel en dat biedt ook kansen om door te groeien.
Niet één dag is hetzelfde en de afwisseling en uitdaging die elke dag op mijn pad komen vervelen nooit. Mijn dagen vliegen dan ook echt voorbij.
Pak de regie over onze serviceafdeling en draag zorg voor perfecte service voor onze klanten.
Als Servicecoördinator ben jijhet eerste aanspreekpunt voor klanten. Of het nu gaat om een storing, of technische vraag, jij zorgt ervoor dat de klant snel en goed geholpen wordt. Jij staat de klant te woord, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er aan de hand is. Op basis van de vraag van de klant help je ze telefonisch, of zorgt ervoor dat er een afspraak wordt ingepland met één van onze Servicemonteurs.
Je werkt nauw samen met engineering, sales en de werkplaats om de service continu te verbeteren. De serviceafdeling groeit hard, waardoor je de ruimte krijgt om mee te bouwen én door te groeien naar een toekomstige rol als Servicemanager.
Je komt terecht in een nuchtere organisatie met korte lijnen, moderne techniek en collega’s die elkaar graag helpen. Je krijgt vanaf de eerste dag vertrouwen , verantwoordelijkheid en de vrijheid om écht het verschil te maken.
Wil jij vrijblijvend kennismaken? Klik op de knop "Plan een kennismaking" en ontdek of deze functie bij jou past.

Zo kan jouw dag eruit zien

Je start de dag met het serviceteam, bespreekt de planning en stemt bijzonderheden af onder het genot van een kop koffie.
Je controleert de planning, verdeelt de werkzaamheden en zorgt dat monteurs met de juiste informatie en onderdelen vertrekken.
Een klant meldt een storing. Je beoordeelt de situatie, stelt prioriteiten en schakelt direct de juiste monteur of specialist in.
Je verwerkt de eerste servicerapporten, bewaakt de voortgang en houdt klanten op de hoogte van de planning.
Een onderhoudsbezoek loopt uit. Je past de planning aan, stemt af met klanten en voorkomt vertraging bij andere afspraken.
Tijdens de lunch praat je met collega's bij over lopende projecten, verbeterideeën en natuurlijk ook over het weekend.
Samen met engineering bespreek je een terugkerende storing en stem je af welke technische oplossing structureel het beste werkt.
Je loopt de werkplaats binnen om een spoedreparatie te bespreken en zorgt dat ontbrekende onderdelen direct worden geregeld.
Een servicemonteur belt vanaf locatie met een technisch vraagstuk. Je denkt mee, neemt een besluit en zorgt dat de klant snel geholpen wordt.
Je rondt de planning voor morgen af, informeert het team over de laatste wijzigingen en sluit de dag met een gerust gevoel af.
Waar jij blij van wordtWaar wij blij van worden
Een salaris tussen de € 3.500 en € 5.000 bruto per maand, op basis van jouw kennis en ervaring;
Jaarcontract en daarna een vast contract;
38 vrije dagen, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
Leidinggeven aan een ervaren serviceteam van vier monteurs;
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf beslissingen te nemen;
Opleidingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden richting Servicemanager;

Werken aan innovatieve machines voor de internationale foodindustrie;
Laptop en telefoon van de zaak;
Een open organisatie met korte lijnen en ruimte om processen te verbeteren;
Gezellige borrels, teamuitjes, een flipperkast en pooltafel;
Een team dat voor elkaar klaarstaat en snel schakelt.

Een afgeronde hbo-opleiding in Werktuigbouwkunde, Mechatronica, Elektrotechniek of vergelijkbaar;
Ervaring met het coördineren van service, onderhoud of technische werkzaamheden;
Je houdt overzicht, neemt beslissingen en blijft rustig als de planning verandert;
Je communiceert gemakkelijk in Nederlands én Engels.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of mij, , via de chatknop een berichtje stuurt, neem ik contact met je op.
Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd aan mij stellen, door te klikken op de chatknop.
Waarom jij kiest voor FoodeQ Engineering
FoodeQ Engineering ontwikkelt praktische, technische oplossingen voor de food processing industrie en is actief in een internationale markt. Je werkt in een omgeving waar innovatie en eigen initiatief worden gewaardeerd en je direct impact hebt op kwaliteit en resultaat. Dit doe je samen met een professioneel team vanuit het kantoor in Steenbergen.
Vul je e-mailadres in, dan sturen wij de vacature naar je op!