Business Process Consultant

Werken als Business Process Consultant bij CZ
Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team. We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen. Als Business Process Consultant heb je een unieke rol waarin je directe impact maakt op de CZ Strategie 2030.
Je helpt de organisatie groeien naar een hoger volwassenheidsniveau door processen slimmer, beheersbaarder en toekomstbestendig te maken met data, digitalisering en AI. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het verbeteren en beheersen van processen, maar bouwt ook aan het fundament van procesmanagement binnen CZ.
Wat wij bieden
Je komt te werken in een maatschappelijk betrokken organisatie waar jouw inzet direct bijdraagt aan de zorg. Je ontvangt uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en extra vaste uitkeringen. Daarnaast krijg je volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het toepassen van innovatieve technologieën binnen complexe bedrijfsprocessen.
Solliciteer direct via de knop hieronder en draag bij aan de toekomst van CZ!
Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen, onderhouden en uitdragen van de CZ-visie op procesmanagement en het bijbehorende beleid.
• Vaststellen en doorontwikkelen van processtandaarden, modelleerafspraken, richtlijnen en werkwijzen die organisatiebreed worden toegepast.
• Adviseren van management en stakeholders over procesvraagstukken, governance en organisatiebrede procesontwikkelingen.
• Ontwikkelen en verzorgen van trainingen, kennisdeling en begeleiding om procesmanagement verder te professionaliseren binnen CZ.
• Onderzoeken van de mogelijkheden van AI en andere technologieën en samenwerken met stakeholders om digitalisering en innovatie binnen bedrijfsprocessen te versnellen.
• Bewaken dat processen CZ-breed aansluiten op de dagelijkse praktijk en op een consistente manier worden toegepast.
• Ondersteunen van proceseigenaren en stakeholders bij het ontwerpen, beschrijven, beheersen en verbeteren van bedrijfsprocessen.
• Vertalen van strategische doelstellingen naar een effectieve en toekomstbestendige procesinrichting.
• Scherp krijgen van procesdoelen, scope, klantwaarde, risico's, controls, KPI's, rollen en verantwoordelijkheden en deze modelleren en documenteren volgens de geldende standaarden.
• Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden op basis van procesanalyses en prestaties.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van (Technische) Bedrijfskunde, Informatiemanagement of een vergelijkbare studie.
• Ervaring met procesontwerp, procesverbetering en het begeleiden van veranderingen binnen complexe organisaties.
• Ervaring met het ontwikkelen of implementeren van procesmanagementbeleid, standaarden, governance of frameworks is een sterke pre.
• Kennis van en ervaring met risicomanagement en compliance, waaronder privacy- en compliance-by-design.
• Kennis van procesmodellering, bijvoorbeeld BPMN 2.0, of de bereidheid je hierin verder te ontwikkelen.
• Ervaring met procesmanagementtools of vergelijkbare applicaties, waarbij ervaring met Bizzdesign een pre is.
• Ervaring met het begeleiden, trainen en enthousiasmeren van stakeholders rondom procesmanagement.
• Affiniteit met moderne technologieën zoals AI en het vermogen om kansen te vertalen naar concrete verbeteringen in processen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.