Senior klantmanager leerlingenvervoer met coachingskwaliteiten

Senior klantmanager leerlingenvervoer met coachingskwaliteiten
Ja, direct
Bij Duo+ in Uithoorn til jij het team leerlingenvervoer naar een hoger niveau. Achter elke aanvraag staat een kind dat op passend vervoer naar school rekent. Jij zorgt dat de klantmanagers die aanvragen straks uniform, zeker en zelfstandig beoordelen.
Je coacht junior klantmanagers op inhoud en proces, signaleert waar beleid en werkwijze knellen en vertaalt de verordening en beleidsregels naar heldere werkinstructies. Na vier maanden ligt er een complete set werkinstructies én staat er een team dat zonder jou verder kan. Geen opdracht om door te draaien, maar om iets blijvends achter te laten.
Je coacht collega's op inhoudelijke en procesmatige aspecten van leerlingenvervoer.
Je tilt de afdeling naar een hoger niveau met praktijkgerichte ondersteuning en procesoptimalisatie.
Je schrijft duidelijke werkinstructies aanvullend op de verordening en beleidsregels.
Je signaleert ontwikkelbehoeften en knelpunten in processen en beleid.
Je levert aan het einde de volledige set werkinstructies op voor een uniforme werkwijze.

Senior klantmanager met diepgaande kennis van wet- en regelgeving rond leerlingenvervoer en maatwerk.
Natuurlijke coach: je motiveert, geeft constructieve feedback en maakt collega's zelfredzaam.
Empathisch, geduldig en positief; je ziet snel waar processen en beleid beter kunnen.

Zeer uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van leerlingenvervoer en maatwerk in het leerlingenvervoer en in staat om dit duurzaam over te dragen
In staat om constructieve feedback te geven
De klantmanager kan motiveren, inspireren, coachen en ondersteunen
De klantmanager kan zelfredzaamheid en zelfsturing bij de junior klantmanagers stimuleren en vraaggericht sturen op inhoud en proces
Empatisch, betrokken, geduldig en positief ingesteld
Analytisch vermogen om ontwikkelbehoeften en knelpunten in processen en beleid te signaleren

Loondienst of freelance: beide mogelijk
20 oktober 2026, 12:00 uur
Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.
Na ontvangst van je profiel beoordelen we of er een passende opdracht voor je is.
We toetsen of je profiel aansluit op actuele opdrachten
We controleren of je voldoet aan de gestelde eisen
We bekijken of het gewenste tarief binnen de markt past

Binnen één werkdag laten we weten of we vervolgstappen zien.
Wanneer er een match is, verzorgen wij de introductie richting de opdrachtgever.
We dienen je profiel in conform de vereisten van de opdracht
We zorgen voor een correcte en zorgvuldige aanlevering van je gegevens
We stemmen het uurtarief af op basis van de opdracht en marktinformatie

Aan de slag via Zyfer
Ga je via Zyfer aan de slag, dan werken we met een contractvorm die past bij de opdracht en de geldende regelgeving.
Detachering op basis van een vast dienstverband
Projectdetachering voor de duur van een opdracht, op basis van een all-in uurtarief
Inzet als zelfstandige (ZZP), waar dit is toegestaan

Per opdracht kijken we samen welke route het beste past bij jou, de opdrachtgever en de geldende regels. Wij regelen daarna het contract en de administratie. Wil je precies weten hoe wij werken? Lees meer over onze werkwijze.
Wij houden van eerlijk en transparant zakendoen.
Wij rekenen altijd 12,5% fee over het uurtarief, ongeacht de contractvorm. Geen verborgen kosten.
Geen concurrentie- of relatiebeding. Doe je het goed en mag je bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht doen, dan ben je daar volledig vrij in.
Wij regelen contract en administratie; jij richt je op de opdracht.

20 oktober 2026 om 09:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht
Door te reageren ga je akkoord met onze
Neem contact op met onze consultants
Inkomensconsulent – Sociaal Uitvoering, team inkomen
Andere opdrachten bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Senior Functioneel Ontwerper / Startarchitectuur
Ontvang vergelijkbare opdrachten per e-mail
Je voorkeuren zijn al ingevuld op basis van je zoekopdracht. Schrijf je in en ontvang relevante opdrachten.
Door je in te schrijven ontvang je opdrachten per e-mail. Je kunt je altijd afmelden. Lees onze .
Nog niets voor jou? Schrijf je in en we nemen contact op zodra er een opdracht past bij jouw expertise.