Medior Functioneel Beheerder

Over Defensie als werkgever
Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland? Bij het ministerie van Defensie werken ruim 27 duizend burgers aan een betrouwbare, wendbare en toekomstgerichte informatievoorziening. Als burger werk je in een maatschappelijk relevante omgeving waarin continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van IT-voorzieningen cruciaal zijn voor een veilig Nederland.
De rol en jouw impact
Als Medior Functioneel Beheerder ben jij de onmisbare verbindende schakel tussen gebruikers, product owners, ontwikkelteams en leveranciers. Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de organisatiebehoeften en dagelijks feilloos functioneren. In deze rol draag je direct bij aan de digitale wendbaarheid van de krijgsmacht. Je krijgt bij ons alle ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, ondersteund door uitstekende studiefaciliteiten.
Arbeidsvoorwaarden
Je bouwt elke maand een Individueel Keuzebudget (IKB) op van 16,33% van je bruto jaarsalaris, dat je flexibel kunt inzetten voor extra verlof of fiscale doelen. Daarnaast profiteer je van een uitstekende pensioenregeling bij het ABP, reiskostenvergoeding of een OV-abonnement voor onbeperkt reizen in Nederland, en gunstige thuiswerkregelingen met een ingerichte thuiswerkplek en bijbehorende vergoeding. Solliciteer nu en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie.
• Je brengt structuur aan, analyseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar concrete en kwalitatief goede oplossingen.
• Je behandelt gebruikersvragen en incidenten, analyseert knelpunten en vertaalt wensen naar duidelijke requirements, user stories en praktische oplossingen.
• Samen met de Product Owner werk je aan de backlog, stel je acceptatiecriteria op en neem je deel aan refinement en andere Agile/SAFe-activiteiten.
• Je test nieuwe functionaliteiten, organiseert gebruikersacceptatietesten en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen.
• Je draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid, continu verbeteren en zorgt dat producten, documentatie en processen op orde blijven.

Vereisten

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of over een afgeronde mbo-4-opleiding in combinatie met hbo werk- en denkniveau.
• De opleiding is bij voorkeur gericht op ICT, engineering, (technische) bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie.
• Je hebt kennis van en ervaring met het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken, en het beheren, testen, implementeren en releasen van software.
• Je hebt ervaring met het uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten (UAT).
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met servicemanagement- en beheertooling, zoals Jira en ServiceNow.
• Je hebt kennis van cybersecurity en ervaring met het digitaal veilig houden van IT-producten en/of -diensten.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken en met relevante beheer- en servicemanagementmethodieken, zoals TMAP, Agile/SAFe, BiSL en ITIL.