Schadebehandelaar Verkeer

Voor een opdrachtgever in Utrecht zijn wij op zoek naar twee Schadebehandelaren Verkeer voor een tijdelijke opdracht van drie maanden, met kans op verlenging. Ben jij ervaren in het zelfstandig behandelen van verkeersschades en ben je op korte termijn beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Dan komen wij graag met je in contact!
Als Schadebehandelaar Verkeer ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig behandelen van verkeersschades van particuliere klanten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het volledig zelfstandig behandelen van verkeersschades, zowel telefonisch als schriftelijk.
Het beoordelen van aansprakelijkheid en dekking bij verkeersclaims.
Het onderhouden van contact met klanten en adviseurs en fungeren als eerste aanspreekpunt.
Het duidelijk uitleggen van vervolgstappen in het schadebehandelingsproces.
Het uitvoeren van regreswerkzaamheden waar mogelijk.
Het maken van heldere afspraken over doorlooptijden en verwachtingen.
Het zorgvuldig afwegen van klantbelangen en het belang van een gezonde, rendabele schadeportefeuille.
Het samenwerken met collega's aan verbeteringen binnen de afdeling.

Je komt terecht op een afdeling waar ongeveer 45 professionals zich bezighouden met de behandeling van verkeersclaims. Het team bestaat uit een mix van beginnende, medior en ervaren schadebehandelaren.
Binnen de afdeling staan vakmanschap, klantgerichtheid en goede dienstverlening centraal. Er wordt veel waarde gehecht aan een empathische benadering van klanten, heldere afspraken over doorlooptijden en duidelijke communicatie over het schadebehandelingsproces.
Als Schadebehandelaar Verkeer heb je veel contact met klanten en adviseurs. Je bent het eerste aanspreekpunt, handelt schades zelfstandig af en zorgt ervoor dat klanten weten waar zij aan toe zijn. Daarnaast werk je samen met collega's aan het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening.
Je werkt 32 tot 40 uur per week, waarvan minimaal twee dagen op locatie in Utrecht.
Voor deze functie zoeken wij een klantgerichte en zelfstandige professional die beschikt over de volgende kwalificaties:
Je hebt aantoonbare ervaring met het beoordelen van aansprakelijkheid en/of dekking bij verkeersclaims. Ervaring met uitsluitend het telefonisch aannemen van schademeldingen is niet voldoende.
Je bezit een Wft Basis- en/of Wft Schade Particulier-diploma.
Je bent bereid om een breed, multiskill takenpakket uit te voeren en je hierin verder te ontwikkelen.
Je bent klantgericht, empathisch en communicatief vaardig.
Je bent leergierig, denkt actief mee en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.
Je bent een teamspeler die graag bijdraagt aan verbeteringen in de dienstverlening.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Je bent op korte termijn beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Je bent bereid om minimaal twee dagen per week op locatie in Utrecht te werken.

B&P Professionals valt onder de NBBU-CAO. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:
Salaris conform CAO opdrachtgever, inschaling in schaal 13.
Individueel keuzebudget conform CAO opdrachtgever.
Reiskostenvergoeding (€0,23 per gereden kilometer of volledige OV-vergoeding).
Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

Uren per week: 32-40 uur.
Duur: 3 maanden, met kans op verlenging.
Aanwezigheid op locatie: minimaal 2 dagen per week.
Inzet als zzp'er is niet mogelijk.

Welkom bij de familie van professionals
Kun je wel wat advies gebruiken?
Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.
026 - 79 99 099
Wij leren je graag kennen!
Op zoek naar leuke detacheringsopdrachten? Of juist een professional nodig voor jouw team? Neem even contact met ons op.
Nieuwe Kade 17A6827 AB Arnhem
Wij leren je graag kennen!
Vul het formulier in en we nemen contact met je op.