Servicecoördinator

Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van plannen, schakelen en het aansturen van een serviceorganisatie? Dan is deze functie als Servicecoördinator in Zeewolde iets voor jou!
Als Servicecoördinator ben jij de spil van de serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en serviceverzoeken snel en efficiënt worden opgepakt. Vanaf het eerste klantcontact tot de afronding van een servicebezoek houd jij het overzicht. Je plant de juiste monteur in, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat alle betrokkenen beschikken over de juiste informatie.
Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs, leveranciers en collega's. Door jouw communicatieve vaardigheden en gestructureerde werkwijze verlopen de werkzaamheden soepel en blijven klanten tevreden. Ook houd je de administratie zorgvuldig bij en signaleer je verbeterpunten binnen de serviceprocessen. Dankzij jouw inzet draait de serviceafdeling als een goed geoliede machine.

Als Servicecoördinator bestaan jouw werkzaamheden uit

• Het aannemen en verwerken van storingen en serviceaanvragen;
• Het plannen en aansturen van servicemonteurs;
• Het onderhouden van contact met klanten, leveranciers en collega's;
• Het bewaken van de voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling;
• Het ondersteunen van monteurs met technische en organisatorische vragen;
• Het signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen;
• Het bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

Gevraagd wordt

• Je hebt een mbo niveau 4 diploma richting installatietechniek of vergelijkbare praktijkervaring;
• Je hebt kennis van gebouwinstallaties en ervaring met gebouwbeheersystemen;
• Je bent organisatorisch sterk en houdt gemakkelijk overzicht;
• Je hebt een servicegerichte en oplossingsgerichte instelling;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je kunt goed samenwerken en schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Geboden wordt

• Een salaris tussen € 3.200 en € 4.700 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• Gratis opleidingen, trainingen en cursussen;
• Een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding;
• Veel verantwoordelijkheid binnen een afwisselende functie;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Werken in een hecht team met korte communicatielijnen;
• Een prettige en informele werksfeer;
• Uitzicht op een vast dienstverband.