Klantmanager doelmatigheid (o.a. vergunninghouders)

Functie omschrijving
De gemeente Zoetermeer is op zoek naar een Klantmanager doelmatigheid waarbij de focus in ligt op de doelgroep Vergunninghouders. De focus ligt bij deze inhuuropdracht voor 80% op de doelmatigheid en 20% rechtmatigheid.

Hoofdtaken

• Begeleiding van cliënten;

• Actief re-integratie beleid uitvoeren;

• Begeleiding naar scholing en / of werk;

• Tijdig en nauwkeuring administreren en rapporteren;

• Samenwerking met externe partners;

• Samenwerking met collega’s WSP (Werkgeversservicepunt);

• Samenwerking met interne collega’s bij de re-integratie.

Actuele kennis van de Participatiewet en AWB.

Algemeen voor de opdracht geldt:

• Het behalen van beoogde resultaten;

• Behandeling van complexe(re), niet standaard, klantsituaties;

• Kennis van kinderopvang;

• Geven van voorlichting;

• Het signaleren van kansen en risico’s;

• Tijdig en nauwkeuring administreren;

• Uitvoering overige werkzaamheden in opdracht van leidinggevende.

De opdrachtgever(s)
Zoetermeer is een toekomstgerichte stad. We gaan aan de slag voor de stad, samen met onze partners, inwoners en ondernemers. We spelen in op de behoeften die in de stad leven en doen dat op een manier die voor iedereen het beste resultaat oplevert.

Daarbij staan vijf thema’s centraal:

• Hart voor de Stad – denk bij je werk aan de stad, de inwoners en de ondernemers;

• Eigen kracht – we stimuleren de eigen kracht van inwoners en medewerkers;

• Samen bouwen – we werken samen met interne en externe partners;

• Tijd & Ruimte om te leren – we nemen de tijd en ruimte om te leren binnen ons werk;

• Samen bewegen – door samen op te trekken kunnen we flexibel inspelen op ontwikkelingen, initiatieven en kansen in de stad.

Het Sociaal Domein is actief op een breed terrein. Sinds de decentralisaties vanaf begin 2015 zijn de taken van de gemeente toegenomen. Wij zijn beleidsmatig verantwoordelijk voor de maatschappelijke ontwikkelingen in Zoetermeer. Onze afdeling ontwikkelt strategie, adviseert het bestuur en werkt nauw samen met zowel externe als interne partners om gemeenschappelijke doelen te bereiken. De dienstverlening aan inwoners staat hierbij centraal. Extern werken we onder andere samen met partijen die actief zijn binnen (jeugd)zorg, welzijn, onderwijs en (arbeids)participatie. Het Sociaal Domein bestaat naast beleidsteams uit de uitvoeringsteams Werk, Scholing en Inkomen, Zorg & Inkomen, Handhaving en Jeugd en Gezinshulp (JGH). De uitvoeringsteams zijn verantwoordelijk voor begeleiding naar werk, schuldhulpverleningtoegang en regie rond jeugdzorg, voorzieningen vanuit de wmo of inkomensondersteuning. Daarbij kijken we steeds meer naar unieke behoeften, mogelijkheden en omstandigheden. Belangrijk daarbij is de juiste verbinding van beleid en uitvoering met expliciet aandacht voor integraal werken, en het zorgen voor een klimaat van leren en ontwikkelen voor de medewerkers.

Wie kiest voor werken bij het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer kiest voor werken bij een ambitieuze afdeling. Een lerende en wendbare houding past daarbij. Collega’s hebben het in zich om te netwerken, kwaliteiten en opdrachten dienstbaar te maken aan de noodzakelijke vragen en opgaven uit de samenleving. Het werk is waardevol, we kunnen écht het verschil maken. De sterke gerichtheid op samenwerking helpt om datgene in en voor de stad tot stand te brengen dat nodig is, binnen of buiten de grenzen van de afdeling of de gemeentelijke organisatie.

Het team Werk, Scholing en Inkomen (WSI)

Het team Werk, Scholing en Inkomen biedt dienstverlening op het gebied van re-integratie, werk, zorg en inkomen voor de inwoners van Zoetermeer.

Functie eisen

• De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 36 maanden gehad bij de opdrachtgever, dan wel zal met het aangaan van deze opdracht niet uitkomen op 3 overeenkomsten met een totale duur van 36 maanden binnen een periode van 6 maanden.

• Uren dienen over 4 / 5 dagen per week te worden verdeeld.

• Aantoonbare werkervaring met het werken met de doelgroep vergunnninghouders.

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4werk in de afgelopen 5 jaar (voorheen GWS)

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als integraal klantmanager in de afgelopen 5 jaar

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager met de doelgroep Vergunninghouders in de afgelopen 3 jaar

Competenties

• Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden;

• Proactief;

• Zelfsturend vermogen;

• Samenwerken;

• Flexibiliteit.

Extra info

• Duur 8 maanden

• Optie tot verlenging 2 maal 8 maand(en)

• Uren per week 32 tot 36

• Start z.s.m.