Unitmanager Servicedesk (Zoetermeer)

Jij maakt van iedere melding een kans om de dienstverlening van de gemeente naar een hoger niveau te tillen.
Je begint je dag met een kort overleg met je team. Je voelt meteen hoe de sfeer is, waar energie zit en waar extra aandacht nodig is. Je kijkt naar de planning, prioriteiten en openstaande meldingen. Vervolgens ga je in gesprek met collega’s van planning, verhuurdesk of huismeesters. Jij bent de verbindende schakel die zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren en waarom.
Gedurende de dag stuur je bij waar nodig. Je ziet waar processen beter kunnen en pakt dit direct op. Een knelpunt in de doorlooptijd? Jij duikt erin. Een collega die vastloopt? Jij helpt, coacht en motiveert. Jij bent niet alleen manager, maar vooral ook aanjager van ontwikkeling.
Je werkt continu aan verbetering van de dienstverlening. Dat betekent dat je meedenkt over werkinstructies, processen aanscherpt en actief bijdraagt aan projecten binnen de afdeling Vastgoed. Jij zorgt ervoor dat de servicedesk niet alleen goed draait, maar steeds beter wordt.
Tegelijkertijd ben jij de persoon die mensen in hun kracht zet. Je bouwt aan een team dat elkaar vertrouwt, samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt. Je creëert een omgeving waarin collega’s met plezier werken en trots zijn op wat ze doen: bijdragen aan een goed functionerende gemeente voor duizenden inwoners.
Je beweegt je makkelijk in een dynamische omgeving. Veranderingen zie jij niet als obstakel, maar als kans. Jij houdt overzicht, brengt structuur en zorgt dat de dienstverlening altijd blijft doorontwikkelen.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
1 minuut en 48 seconden
Volledige video afspelen: Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Je browser kan deze video niet afspelen. .
Open de MP4-video rechtstreeks (opent in een nieuw tabblad)
Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende, coördinator of teamleider binnen een servicedesk.
Ervaring binnen een overheidsorganisatie in een vergelijkbare rol.
Aantoonbare ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van teams.
Ervaring met veranderopgaven binnen een servicedesk of facilitaire organisatie.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting team als organisatie.

"Maatschappelijke impact maken als communicatie- professional voelt waardevol."
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
Of je ze nou besteedt op de skipiste of onder de Spaanse zon, bij Kenonz krijg je 5 weken in het jaar.
Samen gaan wij op zoek naar een opdracht waar jij energie van krijgt. Hier hoort natuurlijk ook een passend salaris bij.
Kenonz biedt jou de mogelijkheid je te ontwikkelen via onze Kenonz Campuz. Met een opleidingsbudget van €1000,- kun je kiezen uit een ruim aanbod aan opleidingen en cursussen om je kennis te vergroten en je skills te verbeteren.
Mocht die nodig zijn biedt Kenonz je de mogelijkheid tot een telefoon en/of laptop van de zaak.
Deze bedraagt 7,55% van je jaarsalaris wordt elke maand uitbetaald en is afhankelijk van de CAO waar je functie onder valt.
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of de mogelijkheid om gebruik te maken van een leaseauto/ov-chipkaart.
8,33% bovenop je salaris en afhankelijk van je cao. Uitbetaling hiervan vindt in mei plaats.
Bij Kenonz bieden we je een goede pensioenregeling, je bent vanaf dag 1 aangesloten bij de StiPP Plusregeling.

Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!

Werken binnen het vakgebied bedrijfsvoering
Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?
Vragen? Neem contactop met
}
Teamcoach Faciliteiten Zaken en Vastgoed (FMVG) Als Teamcoach Faciliteiten Zaken en Vastgoed (FMVG) bij Gemeente Bernheze geef je integraal leiding aan een team dat volop in opbouw is. Vastgoed,...
Van beëdigingen tot termijnen en van afvalzaken tot SharePoint: jij houdt de administratie en de lijn in juridische processen stevig in handen. Als...
Als Beleidsadviseur Sociaal Domein werk je aan verschillende beleidsvraagstukken op het gebied van leerplicht, leerlingenvervoer en...

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Kom direct in contact met een Kenonz medewerker.
Reageer op jouw droombaan, waar en wanneer je dat wilt.

We nemen snel contact met je op
De nieuwste vacatures in je mailbox?
Meld je aan voor de job alert