Teammanager Liveservice

Zoals vermeld in de vacature
€ 3.505 - € 5.066
Werken als Teammanager Liveservice bij UWV
Bij UWV speel je een maatschappelijke rol van betekenis. Als teammanager van de afdeling Liveservice in Almere geef je leiding aan een gedreven team van klantadviseurs en draag je bij aan een optimale dienstverlening voor werkgevers. Je werkt in een dynamische omgeving waar mensgerichtheid, kwaliteit en resultaatgerichtheid hand in hand gaan.
UWV biedt een stimulerende werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling en diversiteit centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf continu te ontplooien dankzij een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden via een intern platform. Bouw mee aan een inclusieve organisatie waar jouw inzet direct bijdraagt aan de maatschappij.
Een vast dienstverband voor maximaal 38 uur per week, waarbij we starten met een jaarcontract.
Uitstekende doorgroeimogelijkheden en toegang tot ruim 2.000 interne opleidingen.
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao.

Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor onze werkgevers!
Verantwoordelijk voor een team klantadviseurs en sturen op kwantitatieve en kwalitatieve KPI's.
Bijdragen aan continue verbetering door teamontwikkeling en kennisuitwisseling met collega teammanagers.
Zorgdragen voor een adequate en effectieve bezetting, werkplanning en voortgangsbewaking.
Coachen, stimuleren en faciliteren van medewerkers en toepassen van de HRM cyclus.
Verantwoordelijk voor één of meerdere portefeuilles binnen de afdeling Liveservice.

HBO werk- en denkniveau opgedaan door opleiding of relevante werkervaring.
Aantoonbare ervaring in het succesvol aansturen en coachen van een groep medewerkers.
Goede inhoudelijke kennis van procedures, processen en systemen, bij voorkeur binnen een klantcontactcentrum.
Actief gericht op het behalen van resultaten, organisatiesensitief en klantgericht.

Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)

de openbare vacature van UWV op . Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij UWV valt onder de CAO UWV
In de CAO UWV staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Bekijk de CAO UWV bij vakbond CNV
UWV voert werknemersverzekeringen en arbeidsmarktvoorzieningen uit, waaronder WW, WIA en Ziektewet.
Vacatures liggen op het gebied van verzekeringsgeneeskunde, ICT, dienstverlening en bedrijfsvoering, onder de CAO UWV.
€ 5.217 - € 6.909 € 5.880 - € 7.647### Lead Enablement Architecture / Vakgroepleider € 7.247 - € 9.341
€ 3.097 - € 3.984 € 2.749 - € 3.333 € 3.913 - € 6.244