Assistent Clustermanager Kioskgroep

Werken als Assistent Clustermanager bij NS
Wil jij impact maken in het hart van de dynamische stationsomgeving? Bij NS speel je een cruciale rol in het succes van onze Kiosken en StationsHuiskamers. Als assistent clustermanager ondersteun je de clustermanager en zorg je ervoor dat meerdere winkels soepel draaien. Je combineert operationeel meewerken op de vloer met strategische taken zoals planning, teamontwikkeling en het bewaken van de resultaten. Hierdoor ben je nauw betrokken bij zowel je collega's als de dagelijkse beleving van duizenden reizigers.
NS biedt een stimulerende werkomgeving waarin lef, openheid en diversiteit centraal staan. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, met uitzicht op een vast contract en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Krijg jij energie van het aansturen van grote teams en het optimaliseren van winkelprestaties? Solliciteer dan direct en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan en zorgt voor een optimale personeelsbezetting in een dynamische en complexe stationsomgeving.
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Vereisten

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving.
• Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt.
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei.
• Je communiceert duidelijk en schakelt makkelijk met verschillende mensen.
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie.
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu veranderd.
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau.