Functioneel Beheerder

Zoek nieuws, onderwerpen en adviesbureaus…
Jij krijgt energie van applicaties die écht werken. Je krijgt snel grip op de vraag achter de vraag en blinkt uit in het beheren en verbeteren van applicaties en processen. Jij zorgt ervoor dat organisaties slimmer werken en gebruikers zich gehoord en geholpen voelen.
Als Functioneel Beheerder ben jij de schakel tussen gebruikers en IT. Je analyseert processen, optimaliseert applicaties en zorgt dat IT-oplossingen naadloos aansluiten bij de behoeften van de organisatie. Daarnaast richt jij je binnen deze rol op:
Het vertalen van gebruikerswensen naar concrete functionele specificaties en het afstemmen daarvan met interne en externe IT-leveranciers
Het analyseren van incidenten en oplossen van problemen, met oog voor structurele en continue verbetering
Het adviseren en trainen van gebruikers, zodat zij optimaal met de applicaties kunnen werken
Het proactief signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en systemen.

Dit krijg je van ons
Je werkt bij onze klanten, maar je staat nooit alleen: je maakt echt deel uit van hun én ons team. Als expert krijg je de ruimte om impact te maken, terwijl je onderdeel bent van To The Point Company: een organisatie waarin we samen uitdagingen aangaan, plezier maken en niemand uit het oog verliezen. Daarnaast waarderen we jou met:
Een goed salaris tussen €3.500 en €5.500 per maand (afhankelijk van ervaring)
Een mobiliteitsbudget naar keuze: Leaseauto, NS Business Card, lease-fiets of uitbetaling
Zekerheid vanaf dag 1 met een contract voor onbepaalde tijd
Een Iphone en een laptop
Mogelijkheden om te groeien, binnen jouw vakgebied en als persoon, afgestemd op jouw wensen en ambities
Een fijne omgeving met gezellige uitjes en een team dat altijd voor je klaarstaat

Jij overziet snel wat er speelt, weet prioriteiten te stellen en schakelt soepel met zowel gebruikers als IT. Je combineert analytisch vermogen met een dienstverlenende houding en voelt je verantwoordelijk voor stabiele, goed werkende systemen. Daarnaast beschik je over:
Minimaal 4 jaar ervaring als Functioneel Beheerder (of een vergelijkbare rol)
Ervaring met incidentanalyse, probleemoplossing en procesverbetering in samenwerking met stakeholders
Ervaring met het trainen en begeleiden van gebruikers
Het vertalen van behoeften naar heldere requirements en user stories
Certificering in BiSL of de ambitie om dit te behalen
Kennis en ervaring met Jira, Confluence, Topdesk, ITIL, Lean en/of Agile is een pre

To The Point Company: Great Place To Work
Bij To The Point Company krijg je vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Wij geloven dat je het beste uit jezelf haalt als je ruimte krijgt om je eigen keuzes te maken, initiatief te tonen en spelenderwijs te leren. Samen bouwen we aan meer dan mooie projecten: we bouwen aan een hecht team en aan een cultuur waarin ontwikkeling en plezier naast elkaar staan. Want of je nu bij een klant op de werkvloer staat, een pubquiz begeleidt, of een idee hebt voor een nieuw intern project: wij staan achter je.
Nieuwsgierig geworden? Esther vertelt je graag meer.
Now available in your app store.
is hét online platform voor de adviesbranche, met 12 websites wereldwijd. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam werken we met 600+ adviesbureaus in 100+ landen.