Marketing Technology Consultant

Zoek nieuws, onderwerpen en adviesbureaus…
'Werken bij Merkle is elke dag weer een nieuwe uitdaging'
Michelle Schaap is inmiddels bijna zes jaar in dienst bij Merkle. Gestart als trainee heeft ze een steile groei doorgemaakt binnen het bedrijf. Momenteel is ze actief als Marketing Technology Consultant. Ze vertelt over haar werk en tegelijkertijd ook passie – het slimmer maken van de marketingfunctie met behulp van technologie.
Mijn eerste kennismaking met herinner ik me nog goed. Een medestudent van het marketingcomité van mijn studie vertelde dat zij Oxyma (in november 2017 ) echt een tof bedrijf vond en hierdoor werd ik natuurlijk nieuwsgierig. Na wat Googlen en het bedrijf leren kennen besefte ik me dat ze inderdaad gelijk had. De keuze was snel gemaakt en mijn avontuur bij Merkle ging van start!
Na 1,5 jaar gewerkt te hebben als account executive was ik toe aan een nieuwe uitdaging binnen Merkle. Die vond ik in een nieuwe functie als Customer Process Manager. In deze jaren heb ik meegewerkt aan verschillende integratie- en migratieprojecten, hier heb ik enorm veel van geleerd.
Ik heb met grote bedrijven als NS International en VodafoneZiggo samengewerkt. Zo heb ik ook de fusie tussen Vodafone en Ziggo meegemaakt. Een erg dynamische tijd, waarbij veel focus lag op day-to-day business. Nu, als Technisch Consultant, bedenk ik technische oplossingen voor verschillende uitdagingen en ben ik ook bezig met strategische plannen die toekomstbestending moeten zijn. Ik zit hier echt op mijn plek.
Waar mijn passie voor marketingtechnologie vandaan komt? Ik vind het leuk om technische oplossingen te bedenken en uit te tekenen, ook met de klant en collega’s. En bij Merkle zit er zoveel dynamiek in de projecten, dat maakt het werk leuk!
Doordat ik binnen het bedrijf aan zoveel projecten heb mogen werken, heb ik veel kennis opgedaan op verschillende gebieden, zoals onder andere CRM-systemen als Selligent, Acoustic en Salesforce, maar ook Cloud Solutions en Voice-applicaties. Het is dus heel uiteenlopend wat ik leer binnen Merkle.
Door deze kennis word ik als technisch consultant ook vaak ingezet om een overkoepelende visie te werpen op projecten. Daarbij vind ik het belangrijk om te kijken naar wat precies de wens is van klant en wat voor een oplossing daar het beste bij past door middel van de ‘Merkle mindset’
Ik kruip dan graag in de architectenrol, door de huidige situatie en de nieuwe situatie te tekenen, zodat we stapje voor stapje de weg daarnaartoe kunnen uitdenken. Hierdoor kunnen we een 360 graden-klantbeeld creëren, waarbij de opdrachtgever zo effectief mogelijk kan communiceren met haar eindklanten.
Ons team heeft bijvoorbeeld samen met NS een Dynamic Content Engine ontwikkeld om alle nieuwsbrieven die naar te personaliseren. We hebben een puntensysteem gebouwd dat de top drie-interesses bepaalt op basis van web- en e-mailgedrag. Daardoor creëren we voor de klant een relevantere e-mail, maar wat vooral tof is, is dat elke klant een datagedreven gepersonaliseerde gebruikerservaring krijgt.
Door deze klantdata te ontsluiten wordt de nieuwsbrief voor de klant interessanter en dat zie je ook in de resultaten. We hebben zelfs met deze case een Dutch Search Award gewonnen in de categorie ‘beste gebruik van marketing automation’. Dat zie ik toch als een bekroning op je werk.
Een goede match met Merkle
Ik vind dat Merkle en ik een goede match zijn. Merkle is een koploper en daardoor krijgen we vaak grote, diverse, toffe projecten en die afwisseling vind ik bij mij passen. Elke dag is weer een nieuwe uitdaging. Merkle heeft een open cultuur, die zich kenmerkt in dat iedereen bereid is om te helpen, vriendelijk is en in is voor gezelligheid en dat is ook zeker te merken bij de vrijdagmiddagborrel! Doordat Merkle , kun je je internationale ambities ook waarmaken.
Mijn blik op de toekomst
Ik ben op het moment bezig met het halen van mijn Google Cloud architect-certificaat. Wat ik bij Merkle merk, is dat we telkens in zijn voor verandering, dus ook op technisch gebied. Met dit certificaat kan ik de klant helpen met het begeleiden van Google Cloud-oplossingen. Zo blijf je innoverend, scherp en progressief kijken naar de toekomst.
Leon Molenkamp over groei en internationale projecten bij Merkle
Tui Six benoemd tot managing director van Merkle in Nederland Tui Six is benoemd tot de nieuwe Managing Director van Merkle in Nederland.
Six critical imperatives for a great brand experience What do consumers really want when engaging with brands and purchasing products/services? To help unravel that multi-faceted question, Merkle conducted a survey of over 2,000 consumers worldwide.
Merkle welcomes Sameer Poonja to MENA leadership team Merkle has welcomed Sameer Poonja to its MENA leadership team in the role of Head of Experience and Platforms.
Merkle: Customer loyalty is built through experience, not rewards alone Loyalty programmes do not create customer loyalty; rather, they amplify it or accelerate its erosion, according to analysis from Merkle.
Price still the leading metric for customer loyalty Consumer sentiment can change more rapidly than ever – with questions around a brand’s production methods, supply chain ethics, and even their stances on social or political issues leading to possibl
Odido and Merkle win Marigold Award for TeamNL campaign ahead of Olympic Games Telecom provider Odido has won a Marigold Award for a successful multichannel marketing campaign delivered in the run-up to the Olympic Games in Paris.
Odido en Merkle winnen marketingaward voor TeamNL-campagne Telecomprovider Odido heeft een Marigold Award gewonnen voor zijn succesvolle multichannel-marketingcampagne in aanloop naar de Olympische Spelen in Parijs.
Arbeidsmarkt en datagedreven werken belangrijkste kopzorgen voor CMO’s Wereldwijd liggen Chief Marketing Officers vooral wakker van de veranderende arbeidsmarkt, zo blijkt uit onderzoek van Merkle. Ook het verkrijgen van de juiste data en de macht van grote platforms staan hoog op de lijst van kopzorgen.
Tui Six benoemd tot managing director van Merkle in Nederland Tui Six is benoemd tot de nieuwe Managing Director van Merkle in Nederland.
Six critical imperatives for a great brand experience What do consumers really want when engaging with brands and purchasing products/services? To help unravel that multi-faceted question, Merkle conducted a survey of over 2,000 consumers worldwide.
Merkle welcomes Sameer Poonja to MENA leadership team Merkle has welcomed Sameer Poonja to its MENA leadership team in the role of Head of Experience and Platforms.
Merkle: Customer loyalty is built through experience, not rewards alone Loyalty programmes do not create customer loyalty; rather, they amplify it or accelerate its erosion, according to analysis from Merkle.
Price still the leading metric for customer loyalty Consumer sentiment can change more rapidly than ever – with questions around a brand’s production methods, supply chain ethics, and even their stances on social or political issues leading to possibl
Odido and Merkle win Marigold Award for TeamNL campaign ahead of Olympic Games Telecom provider Odido has won a Marigold Award for a successful multichannel marketing campaign delivered in the run-up to the Olympic Games in Paris.
Odido en Merkle winnen marketingaward voor TeamNL-campagne Telecomprovider Odido heeft een Marigold Award gewonnen voor zijn succesvolle multichannel-marketingcampagne in aanloop naar de Olympische Spelen in Parijs.
Arbeidsmarkt en datagedreven werken belangrijkste kopzorgen voor CMO’s Wereldwijd liggen Chief Marketing Officers vooral wakker van de veranderende arbeidsmarkt, zo blijkt uit onderzoek van Merkle. Ook het verkrijgen van de juiste data en de macht van grote platforms staan hoog op de lijst van kopzorgen.
Tui Six benoemd tot managing director van Merkle in Nederland Tui Six is benoemd tot de nieuwe Managing Director van Merkle in Nederland.
Six critical imperatives for a great brand experience What do consumers really want when engaging with brands and purchasing products/services? To help unravel that multi-faceted question, Merkle conducted a survey of over 2,000 consumers worldwide.
Merkle welcomes Sameer Poonja to MENA leadership team Merkle has welcomed Sameer Poonja to its MENA leadership team in the role of Head of Experience and Platforms.
‘Samen bouwen aan betere zorg’: Danny Huisman en Maartje Ruskamp over werken bij Rijnconsult Vanuit het Marktteam Zorg van Rijnconsult zetten Danny Huisman en Maartje Ruskamp zich dagelijks in voor organisaties in de zorg.
Maks Jansen en Rosanne Buter aan de slag als consultants bij Maisters Maisters heeft zijn team versterkt met twee nieuwe management consultants: Maks Jansen en Rosanne Buter.
Vijf vragen aan Common Eye-organisatieadviseur Bas van der Kolk Sinds 2018 is Bas van der Kolk actief in het adviesvak, waarvan ruim anderhalf jaar bij Common Eye. Als samenwerkingsadviseur richt hij zich vooral op vraagstukken in de zorg.

Now available in your app store.
is hét online platform voor de adviesbranche, met 12 websites wereldwijd. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam werken we met 600+ adviesbureaus in 100+ landen.